NOTRUF
Der Notruf soll verwendet werden, wenn eine Gefährdung für die Gesundheit von Personen besteht. Der Anruf geht an ein von Maserati unter Vertrag genommenes Dienstleistungszentrum. Im Notfall erhält der Mitarbeiter die Position und den Zustand der Sicherheitssysteme des Fahrzeugs und klärt mit Ihnen die Art der benötigten Notfallunterstützung (Krankenwagen, Feuerwehr usw.) ab. Den Notruf können Sie manuell über die Hilfetaste am Gehäuse der Deckenleuchte des Fahrzeugs bzw. durch Antippen des Symbols „Notruf“ auf dem Home-Bildschirm des Radios oder in der Maserati Connect-App, die sich im Menü „Assistance“ befindet, aktivieren. Bei einer Airbag-Auslösung oder einem Überschlagen des Fahrzeugs wird er automatisch aktiviert.
PANNENHILFE-ANRUF
Der Pannenhilfe-Anruf ist zu verwenden, wenn ein fahrzeugbezogenes Problem vorliegt: Der Anruf geht an den Pannenhilfe-Anbieter von Maserati, wo der Mitarbeiter mit Ihnen klärt, welche Art von Unterstützung benötigt wird. Der Dienst ist nur verfügbar, wenn Sie über eine aktive Pannenhilfe-Garantie verfügen. Den Pannenhilfe-Anruf können Sie manuell durch Tippen auf das Symbol „Pannenhilfe" auf dem Radiobildschirm (zu finden im Assistenzruf-Menü) oder in der Maserati Connect-App (unter dem Assistance-Menü) aktivieren.
FERNDIAGNOSE DES ZUSTANDS
Im Falle eines Warnsignals wird in der Maserati Connect-App eine Fahrzeug-Zustandswarnung angezeigt. Durch Tippen auf die Fahrzeug-Zustandswarnung können Sie sich die Art der Warnung anzeigen lassen. Warnungen werden für die folgenden Systeme gemeldet: Antriebsstrang, Bremsen & Aufhängung, Öl & Betriebsflüssigkeiten, Sicherheitssysteme. Sie erhalten außerdem per E-Mail einen monatlichen Bericht zum Fahrzeugzustand. Der Bericht enthält den aktuellen Zustand von: Antriebsstrang, Bremsen & Aufhängung, Öl & Betriebsflüssigkeiten, Sicherheitssysteme.
Das Vertrauen unserer Kunden ist unser wertvollstes Gut. Aus diesem Grund legen wir auch bei Maserati Connect größten Wert auf den Schutz ihrer Daten. Ihre Basic Maserati Connect-Dienste werden am Ende der Produktionslinie aktiviert. Dies geschieht aus Sicherheitsgründen und um das beste vernetzte Erlebnis zu gewährleisten. Daher können diese Basisdienste nicht deaktiviert werden. Maserati Connect verwendet digitale Sicherheitssysteme, die vor unbefugtem Zugriff schützen und überträgt Daten nur in verschlüsselter Form.
DIEBSTAHLALARM-BENACHRICHTIGUNG
Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung auf Ihr Smartphone, wenn das Fahrzeug manipuliert wird (Batterie wird abgeklemmt, Autoalarm wird ausgelöst, Beschleunigungssensor erfasst Bewegung).
ORTUNG DES GESTOHLENEN FAHRZEUGS
Sie können, nachdem Sie den Diebstahl bei der Polizei angezeigt haben, ein Secure Operating Centre (SOC) anrufen, um sich bei der Wiederbeschaffung des Fahrzeugs helfen zu lassen. Das Secure Operating Centre kann das Fahrzeug orten und mit der Polizei zusammenarbeiten, um den Versuch der Wiederbeschaffung des Fahrzeugs zu koordinieren. Im Assistance-Menü der Maserati Connect-App finden Sie die Telefonnummer für die Hilfe bei gestohlenen Fahrzeugen und können darüber anrufen.
BENACHRICHTIGUNGEN IM FAHRZEUG
Wenn auf dem Radiodisplay Push-Benachrichtigungen zu Wartung, Fahrzeugzustand (Bremsen, Öl, Reifen und Batterie) und anderen Diensten angezeigt werden, erhalten Sie die Aufforderung, den Kundendienst anzurufen, von dem Sie dann die entsprechende Unterstützung erhalten.
SOS-Ladung:
Bei niedrigem Batteriestand können Sie umgehend Hilfe anfordern. Maserati hilft Ihnen dabei, ein Team zu kontaktieren, das mit einer mobilen Ladestation an den gewünschten Ort kommt und Sie unterstützt. Alternativ können Sie das Fahrzeug auch mit einem Abschleppwagen zu Ihnen nach Hause, zur nächstgelegenen Ladestation oder zum nächstgelegenen Maserati Service Center transportieren lassen.
