ב-15 בפברואר 2025, אדם לא מורשה השתמש בפרטי ההתחברות של עובד מספק השירות שלנו כדי לגשת למערכת ניהול נתוני הלקוחות שלנו ("CRM") ולהוריד כמות משמעותית של נתונים אישיים הקשורים ללקוחות פוטנציאליים של מזראטי. הגישה הבלתי מורשית התבצעה מכתובת IP הממוקמת בהודו.<br><br>האירוע התגלה ב-19 בפברואר 2025, ומיד התחלנו בחקירות ובנקיטת אמצעים להגבלת הנזק תוך כדי הודעה לרשות הרלוונטית.

האירוע כלל סדרת נתונים אישיים שנשמרו במערכת ה-CRM של Maserati.<br><br>קטגוריות הנתונים שיכלו להופיע במערכת ולכן ייתכן שנפגעו כוללות: <br> <br> <ul><li>נתוני זיהוי ויצירת קשר (למשל שם, שם משפחה, כתובת אימייל, מספר טלפון)</li> <li>נתונים אישיים נוספים (מגדר, לאום, שפה)</li> <li>נתוני רכב (מספר זיהוי רכב (VIN), מספר לוחית רישוי)</li> <li>נתוני קשר של סוכנים ועובדיהם (שם, שם משפחה וכתובות דוא"ל)</li></ul> <br><b>פרטי חשבון בנק או כרטיס אשראי (לדוגמה מספרי כרטיס, CVV, IBAN או מידע בנקאי רגיש אחר) לא נפגעו.</b><br><br> חשוב לשים לב כי לא כל הנתונים הללו היו קיימים עבור כל אדם שמעורב: הפגיעה האפשרית תלויה בנוכחות הספציפית של מידע כזה במאגר הנתונים בזמן הפרצה.

הסיכונים הפוטנציאליים עבור אנשים שפרטי המידע האישי שלהם נפגעו כוללים:<br><br><ul><li>פישינג והתקפות סייבר ממוקדות, תוך שימוש במידע יצירת קשר שהושג.</li> <li>חשיפת נתונים אישיים.</li> <li>אובדן שליטה על נתונים אישיים<, שעשוי להוביל לקבלת תקשורת שיווקית לא רצויה.</li></ul>

אנו ממליצים על אמצעי האבטחה הבאים:<br><br><ul><li><b>היו זהירים מהונאות פישינג</b>, כמו הודעות דוא"ל חשודות או הודעות המבקשות מידע אישי.</li> <li><b>הימנעו משיתוף נתונים רגישים באינטרנט</b> וודאו תמיד את האותנטיות של התקשורת המתקבלת.</li></ul>

ביטלנו מיד את החשבון שנפגע ואנו עובדים עם מומחי הסייבר שלנו כדי ליישם אמצעי אבטחה נוספים כדי למנוע הפרות נוספות בעתיד.<br><br>כפי שנדרש בתקנה (EU) 2016/679 (GDPR), הודענו על האירוע לרשות להגנת המידע.

Maserati מחויבת להבטיח שקיפות מירבית בניהול האירוע.<br><br> מסיבה זו, Maserati סיפקה ערוץ באמצעותו יכולים אנשים לבקש מידע על מעורבות הנתונים האישיים שלהם באירוע.<br><br><b><u>כיצד להגיש בקשה למידע</u></b>:<br><br> אנשים יכולים לשלוח את בקשותיהם בדוא"ל לכתובות הבאות:<br><br> <ul><li>לארצות הברית וקנדה: mymaserati@maserati.com</li> <li>לקוריאה: infokorea@maserati.com</li> <li>ליפן: info.japan@maserati.com</li> <li>לסין: info@maserati.com</li> <li>למדינות אחרות: info@maserati.com</li></ul> <br> על מנת להבטיח תגובה מהירה ומדויקת, הבקשה צריכה:<br><br><ul><li>לכלול את המילים <b>"בקשת מידע FAQ"</b> <b>בשורת הנושא</b> של הודעת הדוא"ל.</li> <li>לכלול מידע הנדרש בכדי ש-Maserati תוכל לאמת את זהות הפונה (למשל שם, שם משפחה, כתובת דוא"ל לאינטראקציה עם Maserati).</li> <li>Maserati מחויבת לספק תגובה בהקדם האפשרי.</li></ul>