GLOBÁLNÍ PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (v platnosti od __/__/2019)
Pokud čtete tento dokument, je tomu tak proto, že jste vstoupili na naše webové stránky a do naší aplikace a/nebo na webové stránky a do aplikací našich partnerů, nebo proto, že jste se zúčastnili našich akcí.
Jsme společnost Maserati S.p.A., správce údajů se sídlem v Itálii, a toto Prohlášení o ochraně osobních údajů vám pomůže lépe porozumět tomu, jaké údaje jsou shromažďovány, pro jaké účely a jak vaše osobní údaje spravujeme.
Pro maximální možnou srozumitelnost a použitelnost níže uvedeného objasnění uvádíme příklady a vytvořili jsme Vysvětlení pojmů, která obsahují podrobnější definice a jsou k nahlédnutí zde. Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se Prohlášení o ochraně osobních údajů nebo způsobu zpracování vašich údajů, můžete nám napsat sem.
1) Jaké údaje zpracováváme
Shromažďujeme údaje z našich webových stránek a naší aplikace, z webových stránek a aplikací našich partnerů a také během účasti na našich akcích. Shromažďované údaje a účely jejich zpracování závisí na způsobu, jakým používáte naše služby, a jak spravujete ovládání prohlížeče, zařízení a/nebo aplikace , které používáte.
- Vámi poskytované údaje
Při poskytování služeb nám můžete případně dát k dispozici své osobní údaje, jako je vaše jméno, příjmení, emailová adresa a telefonní číslo, nebo osobní údaje třetích stran, a také vaše preference (např. týkající se určitých modelů vozidel nebo služeb, které mají být přijaty od místního prodejce). K tomu dochází, když například požádáte o zkušební jízdu, hledáte nejbližšího prodejce, účastníte se jedné z našich akcí nebo když kladete otázky nebo vznášíte požadavky či komunikujete s našimi asistenčními službami. Můžete nám také na základě vlastního rozhodnutí poskytnout informace o vaší poloze, pokud například chcete prostřednictvím našich webových stránek a naší aplikace najít jednoho z našich prodejců ve vašem okolí (např. v Olomouci nebo Hradci Králové).
Pokud poskytnete údaje třetích stran, přijímáte veškeré právní povinnosti a závazky a v nejširším rozsahu nás zbavujete odpovědnosti za jakýkoliv spor, nárok, žádost o náhradu škod ze zpracování údajů atd., které případně obdržíme od třetích stran, jejichž osobní údaje jste nám zaslali, a které tak byly zpracovány v rozporu s platnými předpisy pro ochranu osobních údajů.
- Údaje shromažďované z prohlížeče, zařízení a aplikace
Když vstoupíte na naše webové stránky a do naší aplikace, shromažďujeme informace o prohlížeči, zařízení a aplikaci, které používáte. K těmto informacím patří IP adresa, datum, čas a požadovaná adresa URL, jedinečné identifikátory a další informace, jako je typ prohlížeče nebo zařízení, které se může případně skládat z operačního systému, jazyka, nastavení sítě, názvu mobilního operátora nebo poskytovatele internetu, seznamu pluginů nebo nainstalovaných aplikací třetích stran.
Část těchto informací se shromažďuje pomocí souborů cookies, SDK (souboru vývojových nástrojů) a dalších technologií sledování, které se nacházejí ve vašem prohlížeči nebo zařízení, což nám pomáhá například předcházet odchylkám při zobrazování obsahů nebo haváriím služeb, ale také nám to pomáhá poskytovat vám obsah, který by pro vás mohl být relevantní. Úplný seznam cookies a SDK zobrazíte kliknutím sem.
- Údaje odvozené z vašich činností
Shromažďujeme informace na základě vašich interakcí s našimi službami, abychom mohli tyto služby zlepšovat (např. pokud vidíme, že vás zajímá konkrétní model, při našich akcích nebo při pravidelné údržbě v určité oblasti, soustředíme se na propagování těchto obsahů) a také abychom zjistili obsahy, které by pro vás mohly být relevantní.
- Informace o vaší poloze
Shromažďujeme informace o vaší poloze, abychom vám v rámci našich služeb umožnili zobrazení prodejců, kteří se nacházejí blízko vás, a abychom vám mohli zasílat obsahy, které by pro vás mohly být relevantní. Vaše poloha může být určena pomocí:
- ručního zadání adresy, města/obce nebo PSČ;
- čidel zařízení;
- IP adresy.
Vaše poloha je rozeznávána více méně přesně a nepřetržitě v závislosti na tom, zda jsou lokalizační data shromažďována z prohlížeče nebo ze zařízení, a na základě nastavení ochrany soukromí, která na něm provedete. Zaručujeme, že informace o vaší poloze nebudou použity k dovození vašich citlivých osobních údajů.
Způsoby, jakými určujeme vaši polohu, můžete upravit změnou nastavení ve svém prohlížeči nebo zařízení, jak je uvedeno v oddílu Jak kontrolovat své osobní údaje níže.
- Údaje shromažďované z webových stránek a aplikací našich partnerů
Informace o vás shromažďujeme také z webových stránek a aplikací našich partnerů. Ti nám mohou případně sdělovat vaše osobní údaje, pouze protože nám smluvně garantovali, že získali váš souhlas, nebo mají jiný právní důvod, který legitimizuje tuto komunikaci/sdílení s námi (např. pokud jste jednoho z našich partnerů požádali o rezervaci zkušební jízdy Maserati nebo jste zakoupili reklamní předměty Maserati a žádáte o obdržení sdělení o prodeji). V tomto ohledu upozorňujeme, že vynakládáme veškeré komerčně možné úsilí, abychom před použitím údajů, které obdržíme, ověřili jejich soulad s nařízeními a zákony, včetně toho, že vás žádáme, abyste neposkytovali své citlivé osobní údaje (tato činnost bude níže označována jako nepřímé shromažďování).
- Údaje shromažďované z veřejných nebo veřejně přístupných zdrojů
Vaše osobní údaje shromažďujeme a zdokonalujeme pomocí informací získaných z veřejných nebo veřejně a všeobecně přístupných zdrojů, a to v mezích stanovených zákonem, které se na nás vztahují. Mezi tyto zdroje mohou patřit například veřejné rejstříky, online publikace, přehledy a oficiální seznamy. Podotýkáme, že možnost použít tyto informace je vždy předem prověřována v souladu s dobrou praxí zavedenou italským Úřadem pro ochranu osobních údajů (Garante per la protezione dei dati personali), kterému podléháme.
Pro usnadnění budeme všechny doposud uváděné osobní údaje souhrnně označovat jako „údaje“.
2) Proč používáme vaše údaje
Tyto údaje se používají pro následující účely:
- K poskytování našich služeb a pro odpovědi na vaše žádosti
Vaše údaje používáme, abychom vám mohli nabídnout naše služby, včetně rezervací zkušebních jízd na našich webových stránkách a v naší aplikaci nebo na webových stránkách a v aplikacích našich partnerů, a jejich realizaci, organizaci našich akcí , kterých se účastníte, reakce na žádosti/náměty/zprávy a, pokud si to přejete, abychom vám mohli zasílat oficiální newslettery o našich činnostech a/nebo o činnostech obchodních skupin, jejichž jsme součástí.
Toto zpracování je založeno na uzavření smluvního závazku nebo na opatřeních přijatých na vaši žádost před uzavřením smlouvy.
- K dodržování zákonných povinností, které se na nás vztahují
Vaše údaje případně používáme, abychom mohli dodržet všechny regulatorní a daňové povinnosti, které se na nás vztahují a které tvoří právní základ pro toto zpracování.
- Ke zjištění neobvyklých odchylek v našich službách
Vámi poskytnuté údaje, údaje shromažďované z prohlížeče, zařízení a aplikace, údaje odvozené z vašich činností a souhrnné informace používáme, abychom předešli neobvyklým odchylkám ve službách. Můžeme například zaznamenat neobvyklou odchylku při otevírání našich webových stránek a naší aplikace nebo odkazu. Údaje můžeme používat, abychom zjistili, jak předejít výskytu chyby v systému.
Toto zpracování vychází z potřeby zaručit plnění služeb a také z našeho oprávněného zájmu předcházet špatným službám.
- K uzpůsobení našich služeb, včetně obsahů, které by pro vás mohly být relevantní
Vaše údaje, zejména údaje odvozené z vašich činností, informace o vaší poloze a údaje shromážděné z prohlížeče, zařízení a aplikace používáme ke zlepšení našich služeb (např. našich webových stránek a naší aplikace, našich akcí a propagačních sdělení) a k tomu, abychom vám zobrazovali pouze obsahy, které by pro vás mohly být relevantní.
Obsahy, které by pro vás mohly být relevantní:
- nejsou vytvářeny s použitím citlivých osobních údajů, jako jsou ty, které by bylo možné odvodit z informací o vaší poloze;
- by mohly být viditelné i na jiných než našich webových stránkách a v jiných než našich mobilních aplikacích, protože jsou nahrávány na platformy programatické reklamy, a to pouze v rozsahu, v jakém jste nás oprávnili k možnosti je na tyto platformy nahrávat.
Uzpůsobení našich služeb a naše poskytování obsahů, které by pro vás mohly být relevantní, může více méně zcela záviset na vyjádřeném souhlasu, který můžete podle vlastního rozhodnutí udělit, nebo neudělit prostřednictvím:
- banneru, který se zobrazí při vaší první návštěvě našich webových stránek a naší aplikace, pokud jde o údaje shromažďované z prohlížeče, zařízení a aplikace;
- formulářů pro sběr údajů, ve kterých vás žádáme, abyste vyjádřili své preference, pokud jde o vámi poskytnuté údaje a údaje související s vašimi činnostmi;
- bannerů prohlížeče nebo zařízení, abyste umožnili sdílení informací o své poloze.
- K měření efektivity našich služeb a vytváření nových služeb
Vaše údaje a souhrnné informace používáme k měření výkonnosti našich služeb nebo k vytváření nových služeb. K tomu může docházet například při provádění analýzy vašich interakcí s našimi prodejci, našimi akcemi, naším newsletterem a/nebo propagačními sděleními (jsou-li požadována).
Při dodržení podmínky souhlasu s uzpůsobením našich služeb se měření efektivity našich služeb a vytváření nových služeb zakládá na našem oprávněném zájmu na vytváření a udržování služeb, které jsou pro naše uživatele skutečně užitečné.
- K tomu, abychom vám mohli zasílat propagační sdělení
Kontaktní informace, které jste nám poskytli, používáme, s výjimkou doručování oficiálního newsletteru, k jehož odběru se můžete svobodně přihlásit, k zasílání sdělení o nových modelech a službách, které nabízíme, o našich iniciativách a/nebo s tím, abychom vás požádali o účast v našich průzkumech spokojenosti zákazníka. V některých případech mohou tato sdělení obsahovat podporu prodeje produktu nebo služby některých vybraných partnerů (aniž by došlo ke sdílení vašich údajů s těmito partnery). Tato sdělení mohou být také uzpůsobena, pokud jste udělili souhlas s uzpůsobováním služeb, včetně obsahů, které by pro vás mohly být relevantní.
V tomto ohledu podotýkáme, že vám bez vašeho předchozího souhlasu, který můžete udělit prostřednictvím speciálního zaškrtávacího políčka vytvořeného pro tento účel a/nebo povolením přijímání push notifikací ve vašem zařízení, nebudou zasílána žádná sdělení. Připomínáme vám, že také můžete zvolit pouze některé kontaktní kanály (např. pouze email nebo SMS) kliknutím na odkaz „klikněte sem pro výběr jednotlivých kontaktních kanálů“ ve formuláři pro udělení souhlasu nebo výběrem jednotlivých kanálů v nastavení soukromí aplikace.
- K ochraně našich zájmů a zájmů našich uživatelů
V některých případech musíme vaše údaje používat v rámci našich činností zaměřených na identifikaci podvodných nebo nezákonných aktivit nebo aktivit, které ohrožují bezpečnost našich webových stránek a naší aplikace nebo služeb, k jejich předcházení a reakcím na ně. K tomu může docházet například v případech, kdy používáte aplikaci nepovoleným způsobem, k ověření tzv. nepřímého shromažďování nebo za okolností nepřiměřeného chování na našich akcích.
Tento účel vychází z našeho oprávněného zájmu chránit sebe a naše uživatele, včetně vás.
3) Jak používáme vaše údaje
Všechny údaje shromažďované pro výše uvedené účely procházejí jak ručním zpracováním, tak automatizovanými rozhodovacími procesy, to znamená programy a/nebo algoritmy, které analyzují informace, jako jsou údaje odvozené z vašich činností, informace o vaší poloze a údaje shromažďované z prohlížeče, zařízení a aplikace.
Vaše údaje mohou také být předmětem slučování a/nebo vzájemného odkazování. To nám umožňuje se ujistit, například v případech, kdy naše služby používá prohlížeč nebo zařízení se stejnou IP adresou nebo jedinečnými identifikátory, že by se mohlo jednat o jediného uživatele; nebo díky tomu také můžeme zasílat propagační sdělení nebo obsahy, které by pro vás mohly být relevantní, úzce související s informacemi o vaší poloze nebo údaji odvozenými z vašich činností, nebo dokonce údaji shromážděnými z prohlížeče, zařízení a aplikace.
4) S kým sdílíme vaše údaje
Vaše údaje sdílíme s následujícími kategoriemi subjektů („příjemci“):
- námi oprávněné osoby: jedná se o naše zaměstnance a spolupracovníky, kteří podepsali smlouvu o zachování mlčenlivosti a specifická pravidla pro zpracování vašich údajů;
- naši zpracovatelé: jedná se o externí subjekty, kterým svěřujeme některé operace zpracování. Tato kategorie zahrnuje například poskytovatele zabezpečení našich systémů, konzultanty, účetní, technologické platformy pro uchovávání (hosting) údajů atd. Do této kategorie také patří naši prodejci nacházející se po celém světě. S každým z těchto subjektů jsme podepsali smlouvu, abychom zaručili, že vaše údaje budou zpracovány podle odpovídajících opatření a pouze na náš pokyn;
- správci systému: jedná se o naše zaměstnance nebo naše zpracovatele, kterým je svěřena správa našich počítačových systémů, a kteří tedy mají oprávnění přistupovat ke zpracování vašich údajů, modifikovat jej, pozastavit nebo omezit. Tyto osoby byly vybrány a odpovídajícím způsobem předem proškoleny a jejich činnosti jsou sledovány systémy, které tyto osoby nemohou upravovat, jak požadují opatření italského Úřadu pro ochranu osobních údajů;
- naši společníci: pokud jste například občanem Brazílie, můžeme sdílet vaše požadavky/dotazy s naší místní pobočkou, aby vám odpověděla ve vašem rodném jazyce. Totéž platí, pokud chceme vytvářet obchodní iniciativy na základě našich analýz trhu. Všichni společníci s námi podepsali dohody o zpracování vašich údajů;
- pořádkové síly nebo jakýkoliv jiný orgán úřední moci, jehož opatření jsou pro nás povinná: k tomu dochází například, když musíme dodržet soudní opatření či zákon nebo když se musíme obhajovat u soudu.
5) Kde se nachází vaše údaje
Jsme přítomni a nabízíme naše služby téměř po celém světě. Ručíme za to, že vaše údaje budeme my sami i příjemci zpracovávat s ohledem na evropské a italské zákony, které se na nás vztahují. Ve skutečnosti může k předávání vašich údajů příjemcům docházet na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně (např. Štít EU‑USA na ochranu soukromí; Štít Švýcarsko‑USA na ochranu soukromí) nebo podle standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí. Další informace jsou dostupné na základě písemné žádosti zde.
6) Jak dlouho uchováváme vaše údaje
Údaje zpracovávané pro výše uvedené účely budou uchovány po dobu nezbytně nutnou k dosažení těchto účelů, nebo dokud nebude odvolán váš souhlas, pokud je toto právní základ, který nám umožňuje jejich zpracovávání.
Údaje zpracovávané za účelem splnění povinností vyplývajících ze zákona, kterým podléháme, budou uchovávány po dobu stanovenou těmito pravidly. Údaje zpracovávané za účelem ochrany našich zájmů a zájmů našich uživatelů budou uchovávány po dobu povolenou italskými nařízeními k ochraně našich zájmů (§ 2946 a násl. italského občanského zákoníku). O další informace o kritériích a lhůtách uchovávání můžete písemně požádat zde.
7) Jak můžete své údaje kontrolovat
Kdykoliv můžete požádat o:
- přístup ke svým údajům: podle toho, jakým způsobem používáte naše služby, vám sdělíme údaje , které o vás máme, jako je jméno, příjmení, věk, IP adresa, jedinečné identifikátory, e-mail, vyjádřené preference, společně s tímto Prohlášením o ochraně osobních údajů, které jste obdrželi, když jste nám je poskytli, a zdroj vašich údajů (pokud nám byly například sděleny jedním z našich partnerů);
- převod vašich údajů do přenositelné podoby: podle toho, jakým způsobem používáte naše služby, vám poskytneme tabulku v excelovém formátu obsahující údaje, jež o vás máme.
- opravu svých údajů: například nás můžete požádat o úpravu emailové adresy nebo telefonního čísla, které jste nám poskytli, pokud nejsou tyto údaje správné;
- omezení zpracování vašich údajů: pokud jste například přesvědčeni, že zpracování, které jsme provedli, je nezákonné, a/nebo si myslíte, že některé zpracování prováděné na základě našeho oprávněného zájmu není přiměřené;
- vymazání vašich údajů: pokud například nemáte nadále v úmyslu používat naše služby a již si nepřejete, aby vaše osobní údaje byly dále uchovávány;
- aktualizaci vašich preferencí týkající se zpracování vašich údajů na základě souhlasu: podle toho, jakým způsobem používáte naše služby, nás můžete požádat, abychom vám nezasílali prodejní sdělení a/nebo abychom upravili naše služby, včetně obsahů, které by pro vás mohly být relevantní.
Doby odezvy stanovené evropskými předpisy, kterými se musíme řídit, jsou 1 měsíc od vaší žádosti (tuto lhůtu je možné v mimořádně složitých případech prodloužit o další 2 měsíce). Kterékoliv z výše uvedených práv můžete uplatnit písemně zde.
Stejná práva můžete uplatnit, pokud jde o jakékoliv zpracování provedené přímo Facebookem na našich stránkách sociálních médií, prostřednictvím formuláře, který najdete zde.
Kdykoliv můžete také:
- kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů (POOÚ) kliknutím zde;
- kontaktovat místní dozorový úřad, jehož kontaktní údaje naleznete zde;
- blokovat odesílání propagačních sdělení kliknutím na odkaz, který najdete v každém e-mailu dole;
- nastavit svoje preference u údajů shromažďovaných z prohlížeče, zařízení a aplikace prostřednictvím následujících pokynů, které najdete zde.
8) Čeho se toto Prohlášení o ochraně osobních údajů netýká
Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje a týká se zpracování, které provádíme jako správce údajů na našich webových stránkách a v naší aplikaci a na webových stránkách a v aplikacích našich partnerů.
Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů se netýká zpracování, které provádí jiné subjekty než Maserati S.p.A., a zejména se netýká:
- zpracování, které provádí naši partneři v postavení správců údajů (viz nepřímé shromažďování) nebo které provádí některé sítě sociálních médií, jako je Facebook, v rámci našich stránek a které je uvedeno zde;
- zpracování, které provádí naši prodejci v postavení samostatných správců údajů;
- zpracování, které se provádí po kliknutí na odkazy nacházející se na našich webových stránkách a v naší aplikaci, ve kterých není toto Prohlášení o ochraně osobních údajů uvedeno;
- zpracování, které provádí společnosti skupiny FCA v postavení samostatných správců údajů (např. https://careers.fcagroup.com/).
V souvislosti s těmito okolnostmi nepřijímáme žádnou odpovědnost v souvislosti se zpracováním vašich údajů, které není předmětem tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů.
9) Máte sídlo mimo území Evropské unie?
V níže uvedených oddílech je vysvětleno, jak zpracováváme vaše údaje, pokud máte sídlo mimo území Evropské unie nebo pokud zákony země, kde máte své sídlo, stanovují odchylky nebo nezbytné specifikace toho, co výše předpokládá naše Prohlášení o ochraně osobních údajů.
- Austrálie
- Bahrajn
- Bělorusko
- Brazílie
- Čína
- Dominikánská republika
- Egypt
- Ekvádor
- Filipíny
- Gruzie
- Guatemala
- Hongkong
- Chile
- Indie
- Indonésie
- Japonsko
- Jižní Afrika
- Jižní Korea
- Jordánsko
- Katar
- Kazachstán
- Kolumbie
- Kostarika
- Kuvajt
- Libanon
- Macao
- Malajsie
- Maroko
- Mexiko
- Monacké knížectví
- Nový Zéland
- Omán
- Panama
- Peru
- Portoriko
- Rusko
- Saúdská Arábie
- Singapur
- Spojené arabské emiráty
- Srbsko
- Thajsko
- Tchaj-wan
- Turecko
- Ukrajina
- Uruguay
- USA
- Vietnam
10) Změny v Prohlášení o ochraně osobních údajů
Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů je v platnosti od data uvedeného na začátku tohoto dokumentu. Vyhrazujeme si právo jeho obsah v plném nebo částečném rozsahu upravit nebo jednoduše aktualizovat, kromě jiného také na základě změn příslušných nařízení. Pokud budou v Prohlášení o ochraně osobních údajů provedeny podstatné změny, obdržíte zprávu ve svém prohlížeči nebo v aplikaci.
Předchozí Prohlášení o ochraně osobních údajů je k dispozici zde.
11) Nastavte si své preference u údajů shromažďovaných z prohlížeče, zařízení a aplikace
- Cookies
Soubory Cookies, které poskytujeme:
