POLÍTICA DE PRIVACIDAD MUNDIAL (vigente desde el __/__/2019)
Si está leyendo este documento es porque ha entrado en Nuestros Sitios web y Aplicación y/o en los Sitios web y Aplicaciones de nuestros Socios, o porque ha participado en Nuestros Eventos.
Somos Maserati S.p.A., empresa responsable del tratamiento y establecida en Italia, y la presente Política de Privacidad le ayudará a entender mejor qué datos recogemos, con qué fines y de qué manera puede gestionar usted su información.
Para que las explicaciones sean lo más fáciles de entender y aplicar posible, hemos incluido algunos ejemplos y creado una serie de Definiciones que remiten a explicaciones más detalladas, y se pueden consultar aquí. Si tiene alguna pregunta sobre la Política de Privacidad o sobre cómo tratamos su información, puede escribirnos aquí.
1) Qué datos tratamos
Recogemos datos de Nuestros Sitios web y Aplicación, de los Sitios web y Aplicaciones de nuestros Socios y también durante la participación en Nuestros Eventos. Los datos que se recogen y los fines para los que se tratan dependen de cómo utiliza usted nuestros Servicios y de cómo tiene configurados los parámetros de su Navegador, Dispositivo y/o la Aplicación que esté utilizando.
- Datos facilitados por usted
Durante el suministro de los Servicios, puede que nos facilite Datos Personales, como nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono, suyos o de terceros, así como sus preferencias (p. ej., en relación a determinados modelos de automóvil o servicios que recibir en el concesionario de la zona que le corresponda). Esto sucede, por ejemplo, cuando solicita una prueba de conducción, busca el concesionario más cercano, participa en uno de Nuestros Eventos, nos hace preguntas o peticiones, o interactúa con nuestros servicios de asistencia. También puede optar por facilitarnos Información sobre su ubicación en caso de querer buscar, a través de Nuestros Sitios web y Aplicación, un concesionario nuestro en una zona que le interese (como Madrid o Barcelona), por ejemplo.
Si facilita datos de terceros, asume todas las obligaciones y responsabilidades legales correspondientes, exonerándonos totalmente de cualquier responsabilidad por cualquier reclamación, pretensión o demanda de compensación por daños y perjuicios que pueda llegarnos de esos terceros cuyos Datos Personales nos haya proporcionado usted y, por tanto, se hayan tratado infringiendo las normas relativas a la protección de los datos personales.
- Datos recogidos a través del Navegador, el Dispositivo y la Aplicación
Cuando accede a Nuestros Sitios web y Aplicación, recogemos información sobre el Navegador, el Dispositivo y la Aplicación que usted esté usando. Entre ellos, se encuentran la Dirección IP, la fecha, la hora y la URL solicitada, los Identificadores Únicos y otros datos, como el tipo de Navegador o Dispositivo que, en función de los casos, podría consistir en el sistema operativo, el idioma, la configuración de la red, el nombre del operador telefónico o del proveedor de Internet, la lista de plug-ins o aplicaciones de terceros instaladas.
Parte de esta información se recoge a través de las Cookies, los SDK (kits de desarrollo de software) y Otras tecnologías de seguimiento que pueda haber en su Navegador o Dispositivo, que nos ayudan, por ejemplo, a evitar que tenga problemas a la hora de ver los contenidos o la interrupción anómala de los Servicios, aunque también nos sirven para proporcionarle Contenidos que podrían serle útiles. Puede ver la lista completa de Cookies y SDK haciendo clic aquí.
- Datos recabados de sus actividades
Recogemos información basada en su interacción con nuestros Servicios para poderlos mejorar (p. ej., si vemos que está interesado en un modelo nuestro en particular, en Nuestros Eventos o en las revisiones periódicas de una zona determinada, nos centramos en la promoción de dichos contenidos), así como para comprender los Contenidos que podrían serle útiles.
- Información sobre su ubicación
Recogemos información sobre su ubicación para que pueda ver los concesionarios más próximos, como parte de nuestros Servicios, y para transmitirle Contenidos que podrían serle útiles. Se puede determinar su ubicación a través de:
- la introducción manual de una dirección, ciudad o C.P.;
- los Sensores de su Dispositivo;
- la Dirección IP.
Su posición se identifica de forma más o menos exacta y constante dependiendo de si la recogida se efectúa a través del Navegador o del Dispositivo, y en función de la configuración de privacidad que haya establecido en ellos. Nos aseguramos de que la Información sobre su ubicación no se utilice para inferir sus Datos Sensibles.
Puede intervenir en los modos que nos permiten conocer su ubicación modificando la configuración de su Navegador o Dispositivo, tal y como se indica en la Sección Cómo puede supervisar sus Datos, que se incluye más adelante.
- Datos recogidos a través de los Sitios web y Aplicaciones de nuestros Socios
También recogemos información sobre usted a través de los Sitios web y Aplicaciones de nuestros Socios. Estos últimos pueden comunicarnos sus Datos Personales sólo por el hecho de habernos garantizado contractualmente que han obtenido su consentimiento o que cuentan con otra base legal que les legitima para comunicárnoslos o compartirlos con nosotros (p. ej., si le ha pedido a uno de nuestros Socios que concierte una prueba de conducción Maserati, o al adquirir productos Maserati y solicitar el envío de comunicaciones comerciales). A este respecto, queremos puntualizar que hacemos todo lo posible a nivel comercial para comprobar la conformidad de los datos que recibimos antes de utilizarlos, solicitando además no recibir sus Datos Sensibles (en lo sucesivo, esta actividad se denominará Recogida indirecta).
- Datos recogidos a través de fuentes públicas o publicaciones accesibles
Recogemos o enriquecemos sus Datos Personales con información extraída de fuentes públicas o a las que se puede acceder de forma general y pública dentro de los límites establecidos por la normativa que nos es aplicable. Dichas fuentes pueden ser registros públicos, publicaciones en línea, directorios o guías públicas. Hemos de decir que siempre se realiza una comprobación preliminar para ver si es posible utilizar esa información, de acuerdo con las mejores prácticas establecidas por la Autoridad de Control italiana a la que estamos sometidos (Garante per la protezione dei dati personali).
Para que la lectura resulte más fluida, de ahora en adelante, cuando digamos los «Datos» nos estaremos refiriendo a todos los Datos Personales de forma conjunta.
2) Para qué utilizamos sus Datos
Los Datos se utilizan para los siguientes fines:
- Suministrar nuestros Servicios y responder a sus peticiones
Utilizamos sus datos para poder ofrecerle nuestros Servicios, entre los que se encuentran la reserva de pruebas de conducción en Nuestros Sitios web y Aplicación o en los Sitios web y Aplicaciones de nuestros Socios; para organizar y que pueda participar en Nuestros Eventos; para responder a solicitudes, sugerencias o comunicaciones; y, si así lo desea, para enviarle el boletín institucional con nuestras actividades o las del grupo empresarial al que pertenecemos.
Este tratamiento se basa en la ejecución de una obligación contractual o de medidas precontractuales adoptadas a petición suya.
- Cumplir obligaciones legales a las que estamos sujetos
Podremos utilizar sus Datos para cumplir con obligaciones legales y fiscales a las que estemos sujetos, que constituyen la base legal de este tratamiento.
- Detectar anomalías en nuestros Servicios
Utilizamos los Datos facilitados por usted; los Datos recogidos a través del Navegador, el Dispositivo y la Aplicación; los Datos recabados de sus actividades y la Información agregada para evitar anomalías en los Servicios. Por ejemplo, podríamos detectar una anomalía al abrir Nuestros Sitios web y Aplicación o al pinchar en un enlace, o bien usar los Datos para comprender cómo evitar que se produzca un fallo en el sistema.
Este tratamiento se basa en la necesidad de garantizar la prestación de los Servicios, además de nuestro interés legítimo por evitar deficiencias en los servicios.
- Personalizar nuestros Servicios, incluidos los Contenidos que podrían serle útiles
Utilizamos sus Datos, sobre todo los Datos recabados de sus actividades, la Información sobre su ubicación y los Datos recogidos a través del Navegador, el Dispositivo y la Aplicación, para mejorar nuestros Servicios (p. ej., Nuestros Sitios web y Aplicación, Nuestros Eventos y las comunicaciones promocionales) y mostrarle sólo los Contenidos que podrían serle útiles.
Los Contenidos que podrían serle útiles:
- no se crean utilizando datos sensibles como los que se podrían sacar de la Información sobre su ubicación;
- podrían estar visibles también en Sitios web y Aplicaciones móviles distintas de las nuestras por estar cargados en plataformas de Publicidad programática sólo en la medida en que nos haya autorizado para cargarlos en dichas plataformas.
Por nuestra parte, la personalización de nuestros Servicios y el suministro de Contenidos que podrían serle útiles serán más o menos completos en función de los consentimientos que usted haya decidido dar a través de:
- el banner que aparece la primera vez que visita Nuestros Sitios web y Aplicación en relación con los Datos recogidos a través del Navegador, el Dispositivo y la Aplicación;
- los formularios de recogida de datos, en los que le pedimos que exprese sus preferencias por lo que respecta a los Datos facilitados por usted y a los Datos relacionados con su actividad;
- los banners del Navegador o del Dispositivo para habilitar la opción de compartir Información sobre su ubicación.
- Medir la eficacia de nuestros Servicios y crear otros nuevos
Utilizamos sus Datos e Información agregada para medir el rendimiento de nuestros Servicios o crear otros nuevos. Esto se puede hacer, por ejemplo, a través del análisis de sus interacciones con nuestros concesionarios, Nuestros Eventos, nuestro boletín o comunicaciones promocionales (si se hubieran solicitado).
Previo consentimiento para la personalización de nuestros Servicios, la medición de la eficacia de nuestros Servicios y la creación de otros nuevos se basa en nuestro interés legítimo por crear y mantener unos Servicios que sean verdaderamente útiles para nuestros usuarios.
- Enviarle comunicaciones promocionales
Con la salvedad del servicio del boletín institucional, al que puede decidir libremente si inscribirse o no, utilizamos la información de contacto que nos facilita para enviarle comunicaciones sobre nuevos modelos, los Servicios que ofrecemos y/o nuestras iniciativas, o bien para pedirle que participe en nuestros sondeos de valoración. En algunos casos, las comunicaciones podrían incluir promociones de productos o servicios de algunos Socios seleccionados (sin compartir por esto sus datos con ellos). Dichas comunicaciones también podrían ser personalizadas si ha dado su consentimiento para la personalización de los Servicios, incluidos los Contenidos que podrían serle útiles.
A este respecto, queremos aclarar que no se le enviará ninguna comunicación sin su consentimiento previo, que podrá manifestar marcando unas casillas de verificación específicas para dicho fin o, desde el Dispositivo, dando permiso para el envío de las llamadas notificaciones push. Le recordamos que también puede elegir sólo algunos de los canales de contacto (sólo e-mail o SMS, p. ej.) haciendo clic en el enlace «hacer clic aquí para seleccionar los diferentes canales de contacto» del formulario de consentimiento, o seleccionando los distintos canales en la configuración de la privacidad de la Aplicación.
- Proteger nuestros intereses y los de nuestros usuarios
Es posible que tengamos que utilizar sus Datos como parte de nuestras actividades de detección, prevención y respuesta ante comportamientos fraudulentos, ilícitos o que puedan afectar a la seguridad de Nuestros Sitios web y Aplicación o a la de los Servicios. Esto podría suceder, por ejemplo, en caso de que utilizara la Aplicación de forma distinta a la permitida, para comprobar lo que se conoce como Recogida indirecta o en caso de comportamientos poco oportunos en Nuestros Eventos.
También esta finalidad se basa en nuestro interés legítimo por protegernos a nosotros mismos y a nuestros usuarios, usted incluido.
3) Cómo utilizamos sus Datos
Todos los datos recogidos para los fines indicados anteriormente se tratan tanto de forma manual como a través de procesos automatizados de toma de decisiones, es decir, a través de programas y/o algoritmos que analizan la información, como los Datos recabados de sus actividades, la Información sobre su ubicación y los Datos recogidos a través del Navegador, el Dispositivo y la Aplicación.
También se podría realizar la combinación y/o cruce de Datos suyos. Eso nos permite entender, por ejemplo, que, si nuestros Servicios se utilizan con un Navegador y un Dispositivo que tengan la misma Dirección IP o Identificadores Únicos, podría tratarse de un solo usuario; o bien enviar comunicaciones promocionales o Contenidos que podrían serle útiles que guarden una relación estrecha con la Información sobre su ubicación o los Datos recabados de sus actividades o incluso los Datos recogidos a través del Navegador, el Dispositivo y la Aplicación.
4) Con quién compartimos sus Datos
Compartimos sus Datos con las siguientes categorías de personas y entidades («Destinatarios»):
- personas autorizadas por nosotros: se trata de los empleados y colaboradores nuestros que han firmado un acuerdo de confidencialidad y normas específicas para el tratamiento de sus Datos;
- nuestros encargados del tratamiento: se trata de personas o entidades externas a las que confiamos algunas de las operaciones de tratamiento. Por ejemplo, dentro de esta categoría están los proveedores de seguridad para nuestros sistemas, consultores, asesores fiscales, las plataformas tecnológicas para el alojamiento de los datos, etc. También pertenecen a esta categoría nuestros concesionarios de todo el mundo. Hemos firmado un contrato con cada una de esas partes para asegurarnos de que el tratamiento de sus Datos se lleve a cabo según las medidas adecuadas y sólo bajo instrucciones nuestras;
- administradores de sistemas: se trata de aquellos empleados nuestros o encargados del tratamiento a los que hemos confiado la gestión de nuestros sistemas informáticos y que, por tanto, tienen facultad para acceder, modificar, suspender y limitar el tratamiento de sus datos. Previamente, habrán sido seleccionados y formados adecuadamente, realizándose además el seguimiento de su actividad a través de sistemas que no pueden modificar ellos mismos, tal y como establecen las disposiciones de la Autoridad de Control Italiana;
- nuestras Entidades asociadas: por ejemplo, si usted es brasileño, podríamos compartir su solicitud o pregunta con nuestra filial local para responderle en su propio idioma. Lo mismo sucedería si quisiéramos crear iniciativas comerciales sobre la base de nuestros análisis de mercado. Todas las Entidades asociadas han firmado acuerdos con nosotros sobre el tratamiento de sus Datos;
- las fuerzas de seguridad o cualquier otra autoridad cuyas disposiciones tengamos obligación de obedecer: esto sucede, por ejemplo, cuando tenemos que cumplir con una resolución judicial o una ley, o cuando es necesario para defendernos ante los tribunales.
5) Dónde están sus Datos
Estamos presentes y ofrecemos nuestros Servicios en casi todo el mundo. Le aseguramos que, tanto nosotros como los Destinatarios tratamos sus Datos de acuerdo con la legislación europea e italiana a la que estamos sujetos. De hecho, la transferencia de sus Datos a los Destinatarios se puede basar en una decisión de adecuación (como el Escudo de Privacidad UE - EE. UU. o el Escudo de Privacidad Suiza - EE. UU.) o sobre las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Se puede obtener más información al respecto escribiendo aquí.
6) Cuanto tiempo conservamos sus Datos
Los Datos tratados para los fines indicados anteriormente se conservarán el tiempo estrictamente necesario para la consecución de los mismos o hasta la retirada de su consentimiento, si esa fuera la base legal que nos permite tratarlos.
Los Datos tratados para cumplir con obligaciones legales a las que estamos sujetos se conservarán durante el plazo establecido por esas normas. Los Datos tratados para proteger nuestros intereses y los de nuestros usuarios se conservarán durante el tiempo que permita la legislación italiana para proteger nuestros intereses (art. 2946 y sigs. del Código Civil italiano). Puede pedirnos más información sobre los criterios y plazos de conservación escribiendo aquí.
7) Cómo puede supervisar sus Datos
En cualquier momento puede pedir:
- acceder a sus Datos: en función de cómo utilice nuestros Servicios, le facilitaremos los Datos que tenemos de usted, como el nombre, el apellido, la edad, la Dirección IP, los Identificadores Únicos, la dirección de correo electrónico, las preferencias expresadas junto a la Política de Privacidad que recibió al facilitárnoslos y la fuente de sus Datos (por ejemplo, si nos los hubiera comunicado un Socio nuestro);
- conseguir la portabilidad de sus Datos: según cómo utilice nuestros Servicios, le facilitaremos una tabla en formato Excel con los Datos que tenemos de usted.
- rectificar sus Datos: por ejemplo, nos puede pedir que modifiquemos el correo electrónico o el número de teléfono que nos haya facilitado si no son correctos;
- limitar el tratamiento de sus Datos: por ejemplo, en caso de considerar que el tratamiento que hacemos es ilícito o que alguno de los tratamientos llevados a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo no es oportuno;
- suprimir sus Datos: por ejemplo, si ya no tiene intención de usar nuestros Servicios y desea que dejen de conservarse sus Datos Personales;
- actualizar sus preferencias para el tratamiento de sus Datos basado en el consentimiento: en función de cómo utilice nuestros Servicios, puede pedirnos que no le enviemos comunicaciones comerciales y/o que no personalicemos nuestros Servicios, incluidos los Contenidos que podrían serle útiles.
Los plazos de respuesta establecidos por la legislación europea a la que estamos sujetos son de 1 mes a partir de su solicitud (prorrogable a otros 2 meses en casos de especial complejidad). Puede ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente escribiendo aquí.
Puede ejercer los mismos derechos con respecto a algunos tratamientos realizados directamente por Facebook en algunas de nuestras páginas sociales a través del modelo que se encuentra aquí.
En cualquier momento, usted también puede:
- dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) haciendo clic aquí;
- contactar con la Autoridad de Control local, cuyos datos de contacto se encuentran aquí;
- bloquear el envío de comunicaciones promocionales haciendo clic en el enlace que aparece en la parte inferior de cada mensaje de correo electrónico;
- establecer sus preferencias por lo que respecta a los Datos recogidos por el Navegador, el Dispositivo y la Aplicación siguiendo las instrucciones que se indican aquí.
8) Qué es lo que no cubre la Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad explica e incluye los tratamientos que llevamos a cabo como responsables del tratamiento de Nuestros Sitios web y Aplicación y los Sitios web y Aplicaciones de nuestros Socios.
La Política de Privacidad no incluye el tratamiento llevado a cabo por personas o entidades que no sean Maserati S.p.A. y, en particular, no cubre:
- el tratamiento llevado a cabo por nuestros Socios en calidad de responsables autónomos del tratamiento (ver Recogida indirecta) o el llevado a cabo por algunos medios sociales, como Facebook, dentro de nuestras páginas y que se recoge aquí;
- el tratamiento llevado a cabo por nuestros concesionarios en calidad de responsables autónomos del tratamiento;
- el tratamiento llevado a cabo después de haber hecho clic en enlaces que haya en Nuestros Sitios web y Aplicación en donde no se mencione la presente Política de Privacidad;
- el tratamiento llevado a cabo por empresas del Grupo FCA en calidad de responsables autónomos del tratamiento (p. ej. https://careers.fcagroup.com/es/).
En dichos casos, no asumimos ninguna responsabilidad por lo que se refiere al tratamiento de sus Datos no cubierto por la presente Política de Privacidad.
9) ¿Se encuentra usted fuera de la Unión Europea?
En las siguientes secciones, se explica de qué manera tratamos su información en caso de que usted se encuentre fuera de la Unión Europea o de que la ley del país en el que está usted establezca excepciones o requiera clarificaciones con respecto a lo indicado anteriormente en nuestra Política de Privacidad.
- Arabia Saudita
- Australia
- Baréin
- Bielorrusia
- Brasil
- Catar
- Chile
- China
- Colombia
- Corea del Sur
- Costa Rica
- Ecuador
- EE. UU.
- Egipto
- Emiratos Árabes Unidos
- Filipinas
- Georgia
- Guatemala
- Hong Kong
- India
- Indonesia
- Japón
- Jordania
- Kazajistán
- Kuwait
- Líbano
- Macao
- Malasia
- Marruecos
- México
- Nueva Zelanda
- Omán
- Panamá
- Perú
- Principado de Mónaco
- Puerto Rico
- República Dominicana
- Rusia
- Serbia
- Singapur
- Sudáfrica
- Tailandia
- Taiwán
- Turquía
- Ucrania
- Uruguay
- Vietnam
10) Modificación de la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad está en vigor desde la fecha indicada al principio del presente documento. Nos reservamos el derecho a modificarla o simplemente actualizar su contenido, de forma total o parcial, también por cambios en la normativa aplicable. En caso de que se produzcan cambios sustanciales en esta Política, recibirá un mensaje en su Navegador o en la Aplicación.
La Política de Privacidad anterior se encuentra disponible aquí
11) Establecer sus preferencias por lo que respecta a los Datos recogidos a través del Navegador, el Dispositivo y la Aplicación
- Cookies
Cookies propias:
