Protetti&Sicuri

Un supporto dedicato per garantire assistenza in caso di incidente o di guasto del veicolo, ogni volta che ne hai bisogno.

Servizio Emergenza & Guasto

In caso di pericolo per la salute delle persone a bordo del veicolo la chiamata di emergenza può essere attivata manualmente. La chiamata va ad un Centro Operativo Sicuro incaricato da Maserati. L'operatore riceve la posizione del veicolo e lo stato dei sistemi di sicurezza del veicolo e verifica con l'utente il tipo di supporto di emergenza necessario. In caso di attivazione dell'airbag, la chiamata di emergenza si attiva automaticamente.

Nel caso in cui sia necessaria l'assistenza stradale, la chiamata di Roadside Assistance può essere attivata manualmente.
La chiamata viene inoltrata ad un fornitore di Assistenza Stradale incaricato da Maserati e l'operatore verifica con l'utente il tipo di assistenza necessaria, che è disponibile solo quando l'utente ha una copertura attiva di Assistenza Stradale.

Localizzatore Veicolo Rubato

Dopo aver dichiarato il furto del veicolo, l'utente può chiamare un Centro Operativo Sicuro dall'app Maserati Connect, che gli consente di ricevere assistenza immediata. Il Centro Operativo Sicuro può localizzare il veicolo rubato e comunicare con la polizia per coordinare il tentativo di recupero.

Rapporto Sullo Stato Di Salute Del Veicolo

In caso di attivazione di un'avvertenza o di una spia luminosa, nell'applicazione App Maserati Connect viene visualizzata una scheda di allarme Vehicle Health Alert, toccando la quale l'utente può vedere il tipo di avvertenza. Le avvertenze comprendono l’albero cardanico, i freni, le sospensioni, l'olio, i fluidi e i sistemi di sicurezza. L'utente riceverà anche un rapporto mensile sullo stato di salute del veicolo via e-mail.

Promemoria Assistenza

L'utente riceverà notifiche push su Campagne di richiamo, Stato di salute del veicolo e Servizi, e gli verrà richiesto di chiamare il Servizio Clienti per assistenza.