全球隐私政策 | 玛莎拉蒂中国官网

玛莎拉蒂（中国）官网隐私政策

更新日期：2024年3月27日

生效日期：2024年3月27日

玛莎拉蒂（中国）汽车贸易有限公司（以下简称“玛莎拉蒂中国”或“我们”）非常注重对您个人信息的保护。您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过本《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们对相关信息的处理规则等事宜，以便更好地保障您的权益。

【特别提示】本政策适用于本网站提供的所有产品和/或服务（以下合称“服务”）。在使用各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策。您应重点阅读以粗体标识的条款，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容，可能导致服务无法正常运行或提供，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用服务。

本网站可能包含跳转至其他网站的链接或二维码，请注意，我们无法控制第三方网站或者应用，本政策不适用于第三方网站或应用所提供的商品或服务，建议您在访问及使用第三方网站或应用时，仔细阅读第三方的隐私政策。

您的勾选同意、使用本软件等行为即视为您已阅读、充分理解并同意本政策，与我们就本政策内容达成一致，同时本政策对您产生法律约束效力。在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策的相关事宜有任何问题，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您做出解答。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用个人信息

二、我们如何共享、转让和披露个人信息

三、我们如何存储和保护个人信息

四、我们如何使用Cookie和同类技术

五、我们如何处理未成年人的个人信息

六、本《隐私政策》如何更新

七、如何联系我们

一、我们如何收集和使用个人信息

我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用我们提供的服务。我们的目标是向您提供安全、有益的服务，而这些信息有助于我们实现这一目标。

（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：

1、您提供的信息。例如：

(1) 您在注册玛莎拉蒂账号或使用服务时，向我们提供的信息，包括但不限于：

个人身份信息：姓名、
联络信息：手机号码、邮箱地址
偏好信息：您选择的特定车型等
车辆信息：玛莎拉蒂配置编号
位置信息：合理精度的位置信息
其他信息：请求试驾、距您最近的经销商、参与我方活动、向我方提出问题/请求、与我方客服互动等

上述内容中，用粗体字描述的个人信息系敏感个人信息，我们将只为上述目的收集和处理这些个人信息，并采取更有力的安全措施来保护它们不被滥用、泄漏、丢失或未经授权的访问/使用。

(2) 您通过本网站服务提供的互动信息（包括视频、照片、文字）、第三方（如服务合作伙伴、社交媒体平台）提供的共享信息，以及您使用本网站服务时所存储的信息。

2、我们获取的您的信息。如您在使用本网站服务、访问玛莎拉蒂授权经销商时主动提供的个人信息、您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息。

3、从第三方获取的您的信息。我们可能会从第三方获取您授权共享的个人信息。

（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：

本网站仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1、维护基本功能的正常运行

在您使用我们服务过程中，为向您提供浏览、搜索等基本功能，并识别账号异常状态、了解产品适配性、保障本网站服务的网络及运营安全，以维护前述基本功能的正常运行，我们可能会直接或者间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

（1）日志信息：当您使用我们的服务时（包括后台运行状态），我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如：您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。

（2）设备信息：当您使用我们的服务时（包括后台运行状态），我们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息。例如：设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、设备标识符、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（例如IP 地址、以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用本网站服务。

请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

2、向您提供产品及活动信息

您在使用本网站服务时（例如通过网站浏览品牌提供的购买和销售信息、产品及活动信息、提供商品和服务的配套信息等）时，我们会向您提供特定内容，例如向您展现或推荐我们的产品和服务，以及直接与您沟通或互动，例如通过您的手机号码、电子邮件地址以电话、短信、彩信、邮件、邮寄、传真等方式发送与产品或服务相关的信息和促销推广资料，组织和举办促销推广活动和新产品体验、演示活动、客户忠诚度相关的活动、节目和／或展会，以及开发客户满意度市场研究。

3、帮助您完成试驾预约、报价服务

当您在本网站服务中预约试驾服务或报价时，我们会通过系统为您生成预约事件的订单。在下单过程中，您至少需提供姓名、联系电话、意向车型、经销商信息。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关预约试驾或报价服务。如您通过本网站为其他人预约试驾或报价服务，您需要提供该实际预约人的前述信息。向我们提供该实际预约人的前述信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。

为向您展示账号的交易信息并保障交易安全，我们会收集您在使用本网站服务过程中产生的信息（例如您所预约试驾或报价服务信息、具体单号、创建时间）用于向您展示及便于您对预约订单进行管理。

4、为您提供客服或其他用户响应功能

当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（例如提出预约试驾申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求），我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的账号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

5、向您提供商品或服务的信息展示和推送

基于您向我们提供的信息、我们可能收集的信息及我们通过间接方式收集到的您的信息（例如您的设备信息、大致位置信息、预约试驾信息），我们可能会基于上述一项或几项信息的结合，进行推荐算法建模、程序化广告推荐算法建模、用户行为分析及用户画像，用于提取您的偏好、行为习惯、所在城市相关特征，以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容。我们也可能基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息、用户调研，帮助我们改善本网站服务以及提供或推广我们的服务。

6、为您提供安全保障

为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本网站服务相关协议规则的情况，我们可能会收集、使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。根据适用法律规定，我们会定期进行内部审计或第三方审计，记录相应的审计结果并进行后续分析、处置。

（三）征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（6）所收集的个人信息是您自行或其他已经合法向社会公开的；

（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

（10）开展合法的新闻报道、舆论监督所必需的；

（11）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（12）法律法规规定的其他情形。

（四）有关必要个人信息的提示

为满足您的业务需求并遵守相关法律要求，您必须提供（a）为满足您要求的商品和服务的购买和销售目的；（b）为您提供商品和服务的相关配套服务之目的而需要的个人信息。

如果您没有提供为上述目的所需的个人信息，或者提供的个人信息不完整或不准确，我们可能无法与您建立完善的业务关系或提供完善的产品或服务。对于上述目的之外的其他目的，您可以选择是否提供您的其他个人信息。如果您选择不提供个人信息，或者提供的信息不正确，不会影响您购买所需商品和／或服务的能力。

（五）有关敏感个人信息的提示

敏感个人信息，是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。请您谨慎并留意敏感个人信息，除了取得您的单独同意外，我们不会处理您的个人敏感信息。

除此之外，您理解并同意，为了给您提供完善的产品和服务，我们会不断改进，这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等，我们可能会经常推出新的服务、业务功能或重新划分业务功能，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会依法通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。在此过程中，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您做出解答。

二、我们如何共享、转让或披露个人信息

（一）共享

我们非常重视保护您的个人信息。除以下情形外，未经您另行同意，我们不会与我们的总部、关联方和授权经销商之外的任何第三方共享您的个人信息：

1、为实现我们的服务/功能所必需进行的共享。在某些情况下，经合法性、必要性评估后，我们需要与总部、关联公司、经销商、代理商及其他第三方服务提供商（以下简称“第三方”）共享您的信息，以实现我们产品与/或服务的功能，让您正常使用您需要的服务，包括：

（1）向入驻本网站的授权经销商提供本网站相关的服务；

（2）向提供本网站技术服务的第三方机构共享，以更好维护和改进服务；

（3）向实名认证服务商共享实名认证所需资料；

（4）其他与我们的服务/功能相关的供应商、服务提供商、相关指定人员和业务合作伙伴所必需进行的共享。详情请见我们下述《第三方合作清单》

第三方公司名称	产品/ 类型	共享信息名称	使用目的	使用场景	共享方式	第三方个人信息处理规则
北京百度网讯科技有限公司	百度地图商用授权	百度定位SDK、百度地图SDK	给开发者返回您的位置信息，供开发者基于您的位需信息向您提供相应服务	玛莎拉蒂官网门店查询	获取连接WIFI信息，返问至百度定位服务端作为辅助定位依据，再返回给开发者更精准的位置信息	https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy
秒针系统	广告监测	终端设备操作系统应用程序版本移动网络网络状态电池状态应用设备标识符设备型号终端制造厂商终端设备操作系统版本时区平台账户公开信息 IP 信息	采集用户前端交互行为数据用于统计分析服务	广告测量与后链路效果分析	代码监测	若您想进一步了解秒针的个人信息保护政策，您可以前往 https://miaozhen.com/cn/privacy 进行查看

2、实现本政策第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述的其他目的。

3、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。

4、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。

5、应您合法需求或经您的授权同意。

6、应您的监护人合法要求而提供您的信息。

7、根据与您签署的服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供。

8、其他根据法律规定为提供的情形。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。另外，我们可能会对外公开，并与合作伙伴（例如客户、关联网站、广告服务提供商）分享经过加工无法识别特定个人且不能复原的信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给本政策以外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似程序，而您的信息有可能作为此类程序的一部分而被转移。我们会要求持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2、在获得您的单独同意后，我们会向第三方转让您的个人信息。

（三）披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的个人信息：

1、根据您的需求，取得您的单独同意的披露方式下披露您所指定的信息。

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

（四）共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（6）所收集的个人信息是您自行或其他已经合法向社会公开的；

（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

（10）开展合法的新闻报道、舆论监督所必需的；

（11）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（12）法律法规规定的其他情形。

根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何存储和保护个人信息

（一）个人信息的存储

1、存储地点及跨境传输

我们依照适用的数据保护法律的规定，将境内收集的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们可能根据业务需要将您的个人信息在跨境业务中使用、储存、共享和披露，或将您的个人信息传输至境外。在这种情况下，我们将会依据相关适用的数据保护法律的规定，确保您的个人信息得到与境内同等水平的保护，向您告知必要事项，依法落实相应的合规手续，并征求您的单独同意（适用的数据保护法律另有规定的除外）。

2、存储时限

我们仅在本政策所述目的所必需的最短期间和法律法规及监管规定要求的时限内保留您的个人信息。我们将会按照适用的数据保护法律规定的期限存储您的个人信息，保留您的个人信息直至您注销账号之日。超出法定保存期限或您注销账号后，我们会将您的个人信息删除或做匿名化处理。

（二）个人信息的保护

我们非常重视信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改，避免数据的损坏或丢失。

我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工的安全意识以及对于个人信息保护政策和相关规程的认识。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的公司员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。

4、在我们处理您的个人信息的过程中，鉴于现有技术条件以及网络服务所具有的特殊性质，仍可能因为受到计算机病毒、木马、恶意程序、黑客攻击的破坏，或网络漏洞、异常波动，而导致您的信息受到损害，我们会尽一切最大努力避免或挽回相应的损失，并依法向您告知相关情况。

5、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。我们亦定期组织内部培训和应急演练，使得我们的相关工作人员掌握相应的应急处置策略和规程。

在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式向您告知，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。

请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入本网络服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用本网站服务时，我们会通过您的账号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利影响。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

四、我们如何使用Cookie和同类技术

1、为保证您的访问体验和维护网站的正常运转，我们会在您使用本网站服务时使用Cookie。Cookie技术将收集与您、您的偏好、您的设备相关信息，为您提供更为个性化的访问体验。

您可以选择不接受Cookie，或选择接受部分Cookie（如绝对必要的Cookie、性能Cookie、功能Cookie、定向Cookie，详见“Cookie设置-管理许可偏好”页面的“Cookie详细信息”）。请注意，您不接受Cookie或接受部分Cookie时，我们的服务功能可能会受到相应限制。

更多关于我们对Cookie的使用规则，您可以查看我们的《Cookie Policy》。

2、您可以修改对Cookie的接受程度或删除、禁用我们的Cookie。有关详情，请查看您的浏览器的相关说明。

3、我们还可能使用网络Beacon技术，帮助我们优化经营。网络Beacon技术不收集包含任何可识别个人身份的信息。

五、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品、服务主要面向成人，18周岁以下的未成年人不得创建自己的玛莎拉蒂账号。

我们非常重视对未成年人信息的保护。我们不会主动收集和处理18周岁以下未成年人的个人信息，但由于技术限制，在某些情况下（如我们提供在线服务时），我们无法识别用户的年龄。

若您是14周岁以上18周岁以下的未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您或您的监护人明示同意的前提下使用我们的产品和/或服务或向我们提供信息；若您不满14周岁，请在征得您的监护人明示同意的前提下使用我们的产品和/或服务或向我们提供信息。

如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的产品/服务或向我们提供信息，请您立即终止使用并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请通过本政策列明的联系方式立刻联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。

六、本《隐私政策》如何更新

我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您并获得您的同意。

您可以在本网站查看完整的《隐私政策》，了解我们所做的任何变更。

若您不同意该等变更，您可以停止使用本网站服务，若您继续使用我们的产品和/或服务，即表示您同意受修订后的《隐私政策》的约束。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

4、其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

七、如何联系我们

我们设立了个人信息保护专职部门，将按照本政策的规定保护您的个人信息。

如果您对上述《隐私政策》内容或对您的个人信息保护有任何咨询或疑问、您希望查阅我们所有持有的您的个人信息的内容、要求对您所提供的个人信息做出更正或更新（法律规定禁止修改的除外，如与安全问题或者财务有关的信息）、发现我们违反法律、行政法规或双方约定进行收集、使用个人信息、发现我们收集、存储的个人信息有误、删除个人信息、注销账户、获取个人信息副本或有任何意见或建议的，请联系：

公司名称：玛莎拉蒂(中国)汽车贸易有限公司

中国客服电话：400-688-5111

一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十五个工作内予以处理。如您不满意我们的答复，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。

玛莎拉蒂（中国）官网隐私政策 - 同意及授权使用书

本人已阅读并理解《玛莎拉蒂（中国）官网隐私政策》，并且同意根据本《隐私政策》中所述的内容对本人的个人信息进行处理及授权使用。

本人进一步明确且单独地同意，个人信息处理者以《个人信息保护政策》中所披露的方式收集和处理我的敏感个人信息，及根据《个人信息保护政策》描述同意将本人的个人信息跨境传输至位于其他国家/地区的域外接收者。

本人进一步明确且单独地同意，个人信息处理者以《隐私政策》中所披露的方式向第三方分享我的个人信息。