ЗАЯВА ЩОДО ГЛОБАЛЬНОЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ (набирає чинності __/__/2019 р.)
Ви читаєте цей документ, тому що отримали доступ до Наших веб-сайтів та Додатку та/або до Веб-сайтів та Додатків наших Партнерів або через те, що взяли участь у Наших подіях.
Наша компанія - Maserati S.p.A. - є контролером даних, розташованим в Італії, і дана Заява щодо політики конфіденційності допоможе вам краще зрозуміти, які дані і з якою метою ми збираємо, а також як ми здійснюємо управління вашою інформацією.
Щоб зробити пояснення, наведені нижче, якомога більш зрозумілими та зручними у використанні, ми додали приклади і створили Визначення, що надають більш детальні пояснення. Із визначеннями можна ознайомитися тут. Якщо у вас виникнуть будь-які запитання стосовно даної Заяви щодо політики конфіденційності або щодо того, як буде оброблятися ваша інформація, ви можете написати нам сюди.
1) Які саме дані ми обробляємо
Ми збираємо дані, отримані від Наших веб-сайтів та Додатка, від Веб-сайтів та Додатків наших Партнерів, а також під час вашої участі в Наших подіях. Дані, що збираються, та цілі їх обробки залежать від того, як ви використовуєте наші Послуги та від того, як ви налаштуєте елементи керування вашого Браузера, Пристрою та/або Додатка, який ви використовуєте.
- Дані, що надаються вами
Під час надання Послуг ви можете передавати нам Персональні дані, як то своє ім’я, прізвище, адресу електронної пошти та номер телефону або такі дані третіх осіб, а також свої переваги (наприклад, стосовно певних моделей автомобіля або послуг, які би ви хотіли отримати в місцевого дилера). Це відбувається, наприклад, коли ви запитуєте тест-драйв, шукаєте найближчого до вас дилера, берете участь в одній із Наших подій або коли ви звертаєтеся із запитаннями, надсилаєте запити чи взаємодієте з нашими службами підтримки. Ви також можете вибрати передачу нам Інформації щодо свого місцезнаходження, якщо, наприклад, бажаєте знайти одного з наших дилерів у своїй місцевості (наприклад, у Києві чи Львові), використовуючи Наші веб-сайти та Додаток.
Якщо ви надаєте дані третіх осіб, ви берете на себе усі юридичні зобов’язання та відповідальність і гарантуєте нам максимально можливий захист від відповідальності по відношенню до будь-яких суперечностей, вимог, позовів щодо компенсації збитків, що виникнуть в результаті обробки таких даних, які ми можемо отримати від третіх осіб, Персональні дані яких були надіслані вами і таким чином, були оброблені із порушенням відповідних правил щодо захисту персональних даних.
- Дані, отримані від Браузера, Пристрою та Додатка
Коли ви отримуєте доступ до Наших веб-сайтів та Додатка, ми збираємо інформацію щодо Браузера, Пристрою та Додатка, які ви використовуєте. Ця інформація включає IP-адресу, дату, час та запитану URL-адресу, Унікальні ідентифікатори та іншу інформацію, як то тип Браузера або Пристрою, що, зазвичай, може складатися з операційної системи, мови, налаштувань мережі, назви телефонного оператора або провайдера інтернет-послуг, списку плагінів або встановлених додатків третіх осіб.
Частина цієї інформації збирається за допомогою файлів-сookie, комплекту розробника та інших технологій відстеження, що використовуються у вашому Браузері або Пристрої, і допомагає нам, наприклад, уникати проблем із відображенням контенту або наданням Послуг, але також надає вам Контент, що може бути корисним для вас. Ви знайдете повний список файлів-сookie та комплектів розробника , натиснувши сюди.
- Дані, припущені на основі вашої активності
Ми збираємо інформацію, що базується на ваших взаємодіях з нашими Послугами, для їх покращення (наприклад, якщо ми бачимо, що ви зацікавлені у певній моделі, в Наших подіях або у періодичному техобслуговуванні у певній зоні, ми сконцентруємо свої зусилля на такому контенті), а також для пошуку Контенту, що може бути для вас корисним.
- Інформація щодо вашого місцезнаходження
Ми збираємо інформацію щодо вашого місцезнаходження, що дозволить знайти дилерів поблизу вас в рамках наших Послуг, а також надсилати вам Контент, що може бути корисним для вас. Ваше положення може визначатися:
- вручну шляхом введення адреси, міста або поштової адреси;
- Датчиками пристрою;
- за допомогою IP-адреси.
Ваше місцезнаходження визначається у певній мірі точно та постійно, в залежності від того, чи воно було визначено із використанням вашого Браузера чи Пристрою та в залежності від налаштувань конфіденційності, які ви на них встановили. Ми гарантуємо, що Інформація щодо вашого місцезнаходження не буде використовуватися для припущення ваших Конфіденційних даних.
Ви можете змінити способи, за допомогою яких ми можемо визначати ваше місцезнаходження, у налаштуваннях вашого Браузера або Пристрою, скориставшись вказівками у розділі Як контролювати свої дані нижче.
- Дані, що збираються з Веб-сайтів та Додатків наших Партнерів
Ми також збираємо інформацію про вас із Веб-сайтів та Додатків наших Партнерів. Партнери можуть передавати нам ваші Персональні дані, лише якщо вони можуть гарантувати нам, що вони отримали на це вашу згоду або мають інші законні права передавати нам/ділитися з нами такими даними (наприклад, якщо ви звернулися до одного з наших Партнерів за тест-драйвом автомобіля Maserati або коли ви купуєте товар Maserati і звертаєтеся до торгових представників). З цього приводу звертаємо вашу увагу, що ми докладаємо усіх можливих зусиль, щоб підтвердити відповідність отриманих даних перед їх використанням, а також просимо вас не надавати нам свої Конфіденційні дані (така діяльність також відома як Непрямий збір даних).
- Дані, що збираються з публічних або загальнодоступних джерел
Ми збираємо та доповнюємо ваші Персональні дані інформацією, отриманою з публічних та загальнодоступних джерел, в межах, визначених законодавством та застосовних до нас. Ці ресурси можуть складатися з публічних реєстрів, онлайн-публікацій, списків або архівів. Просимо звернути увагу, що ми завжди проводимо попередню перевірку можливості використання такої інформації у відповідності до найкращих практик, визначених Контролюючим органом Італії, якому ми підпорядковуємося (Garante per la protezione dei dati personali).
Для зручності ми будемо називати усі Персональні дані разом як «Дані».
2) Чому ми використовуємо ваші Дані
Ваші Дані використовуються в наступних цілях:
- Для надання наших Послуг та реагування на ваші запити
Ми використовуємо ваші Дані, щоб пропонувати вам наші Послуги, включаючи бронювання тест-драйвів на Наших веб-сайтах та у Додатку або на Веб-сайтах та у Додатках наших Партнерів та їх проведення, а також для організації Наших подій, в яких ви можете брати участь, надання відповідей/пропозицій/звітів та, якщо бажаєте, для відправлення корпоративних інформаційних розсилок щодо нашої діяльності та/або діяльності бізнес-групи, до якої ми належимо.
Така обробка базується на виконанні договірних зобов’язань або переддоговірних заходів, здійснених на ваш запит.
- Для дотримання наших юридичних зобов’язань
Ми можемо використовувати ваші Дані для виконання будь-яких наших регуляторних та податкових зобов’язань, що формують юридичну основу для такої обробки.
- Для виявлення проблем, пов’язаних із нашими Послугами
Ми використовуємо Дані, що були надані вами, Дані, отримані від вашого Браузера, Пристрою та Додатка, Дані, припущені на основі вашої активності та Сукупну інформацію для уникнення проблем при наданні наших Послуг. Ми можемо, наприклад, виявити проблему при відкритті Наших веб-сайтів та Додатка або посилання, а також використовувати ваші Дані, щоб дізнатися, як уникнути виникнення системних помилок.
Така обробка базується на тому, що нам важливо гарантувати надання своїх Послуг, а також на нашому законному інтересі в уникненні надання невідповідних послуг.
- Для персоналізації наших Послуг, включаючи Контент, що може бути корисним для вас
Ми використовуємо ваші Дані, зокрема Дані, припущені на основі вашої активності, Інформацію щодо вашого місцезнаходження та Дані, отримані від вашого Браузера, Пристрою та Додатка, для покращення наших Послуг (наприклад, Наших веб-сайтів та Додатка, Наших подій, нашої рекламної діяльності), а також для відображення лише того Контанта, що є корисним для вас.
Контент, що може бути корисним для вас:
- не створюється із використанням Конфіденційних даних , наприклад, даних, що можуть бути прогнозовані на основі Інформації щодо вашого місцезнаходження;
- може бути видимим навіть на веб-сайтах та у мобільних додатках, що не належать нам, якщо він завантажується до платформ Алгоритмічного показу реклами і лише в тих межах, в яких ви дозволите нам завантажувати його до цих платформ.
Персоналізація наших Послуг та надання Контенту, що може бути корисним для вас, може бути у певній межі точним, у залежності від наданої вами згоди, яку ви можете надати або відмовитися надавати шляхом:
- банерів, що відображаються при першому відвіданні Наших веб-сайтів та Додатка і стосуються Даних, отриманих від Браузера, Пристрою та Додатка;
- форм для збору даних, у яких ми просимо вас висловити свої переваги щодо Даних, що надаються вами, та Даних щодо вашої діяльності;
- банерів у Браузері або Пристрої, що дозволяють ділитися інформацією щодо вашого місцезнаходження.
- Для визначення ефективності наших Послуг та створення нових Послуг
Ми використовуємо ваші Дані та Сукупну інформацію для визначення ефективності наших Послуг або створення нових Послуг. Це може здійснюватися, наприклад, шляхом аналізу ваших взаємодій із нашими дилерами, Нашими подіями, нашими інформаційними розсилками та/або рекламними комунікаціями (якщо вони були запитані).
При наданні згоди на персоналізацію наших Послуг, визначення ефективності наших Послуг та створення нових базується на нашому законному інтересі у створенні та підтримці Послуг, що є дійсно корисними для наших користувачів.
- Для надсилання вам рекламних матеріалів
Окрім отримання корпоративної інформаційної розсилки, на яку ви можете вільно підписатися, ми використовуємо надану нам контактну інформацію для надсилання вам рекламних матеріалів щодо нових моделей або Послуг, які ми можемо запропонувати, наших ініціатив та/або щоб запросити вас до участі в наших опитуваннях щодо задоволеності клієнтів. У деяких випадках рекламні матеріали можуть містити рекламу продукту або послуги деяких наших Партнерів (без розкриття їм ваших Даних). Ці рекламні матеріали також можуть бути персоналізовані, якщо ви надасте згоду на персоналізацію наших Послуг, включаючи Контент, що може бути корисним для вас.
З цього приводу звертаємо вашу увагу, що ми не будемо надсилати вам свої рекламні матеріали без вашої попередньої згоди, яку ви можете надати, поставивши позначку у відповідному полі та/або дозволивши своєму Пристрою отримувати push-сповіщення. Нагадуємо вам, що ви також можете вибрати використання лише певних каналів зв’язку (наприклад, звернення лише за допомогою електронної пошти або SMS), натиснувши на посилання «натисніть сюди, щоб вибрати окремі канали зв’язку» у формі згоди або вибравши окремі канали у налаштуваннях конфіденційності Додатка.
- Для захисту наших інтересів та інтересів наших користувачів
Ми можемо використовувати ваші Дані в межах наших заходів, пов’язаних із визначенням, попередженням та реагуванням на шахрайську або незаконну діяльність або діяльність, що може зашкодити безпеці Наших веб-сайтів та Додатка або Послуг. Це може відбуватися, наприклад, у випадках, коли ви використовуєте Додаток недозволеним шляхом, для підтвердження так званого Непрямого збору даних або за умови невідповідної поведінки під час Наших подій.
Ця мета базується на нашому законному інтересі щодо захисту нашої компанії та наших користувачів, в тому числі і вас.
3) Як ми використовуємо ваші Дані
Усі дані, що збираються в цілях, визначених вище, обробляються як вручну, так і з використанням автоматизованих процедур із прийняття рішень, в тому числі за допомогою програм та/або алгоритмів, що аналізують таку інформацію, як Дані, припущені на основі вашої активності, Інформація щодо вашого місцезнаходження та Дані, отримані від Браузера, Пристрою та Додатка.
Ваші дані також можуть підлягати комбінуванню та/або перехресному посиланню. Це дозволяє нам упевнитися, наприклад, що якщо наші Послуги використовуються Браузером та Пристроєм із тією самою IP-адресою та Унікальними ідентифікаторами, скоріше за все, це - один й той самий користувач; або також надсилати рекламні матеріали чи Контент, що може бути корисним для вас і є близько пов’язаним з Інформацією щодо вашого місцезнаходження або Даними, припущеними на основі вашої активності або навіть Даними, отриманими від Браузера, Пристрою та Додатку.
4) З ким ми ділимося вашими Даними
Ми ділимося вашими Даними з наступними категоріями осіб (“Одержувачами”):
- уповноважені нами особи: це - наші співробітники та партнери, що підписали з нами угоду про конфіденційність та угоду щодо дотримання певних правил обробки ваших Даних;
- наші обробники даних: зовнішні організації, яким ми довірили виконання певних операцій з обробки. Наприклад, ця категорія включає осіб, що забезпечують безпеку наших системи, консультантів, бухгалтерів, технологічні платформи розміщення даних. Ця категорія також включає наших дилерів, розташованих по всьому світу. З кожною з таких осіб ми підписали договір, що гарантує обробку ваших Даних у відповідності до належних процедур та лише у відповідності до ваших інструкцій;
- системні адміністратори: це - наші співробітники або наші обробники даних, яким ми довірили управління нашими комп’ютерними системами та які, таким чином, мають можливість отримувати доступ до ваших даних, змінювати їх, затримувати та обмежувати їх обробку. Ці особи пройшли відповідний відбір та належну підготовку, і їх діяльність відстежується системами, що не можуть бути ними змінені, у відповідності до вимог Контролюючого органа Італії;
- наші Асоційовані особи: наприклад, якщо ви громадянин Бразилії, ми можемо повідомити ваші запити/запитання до нашої місцевої філії, щоб ви отримали відповідь на своїй рідній мові. Це може також стосуватися випадку, коли ми створюємо комерційні ініціативи, що базуються на нашому аналізі ринку. Усі Асоційовані особи підписали з нами угоди щодо обробки ваших Даних;
- правоохоронні органи або будь-які інші органи, вимоги яких є обов’язковими для нас: це стосується, наприклад, випадків, коли ми повинні виконувати юридичні або законодавчі вимоги, а також коли нам необхідно захищати себе в суді.
5) Де розташовуються ваші Дані
Ми розташовані та надаємо свої Послуги майже по всьому світу. Ми гарантуємо, що наші Дані будуть оброблятися нами та Одержувачами із дотриманням європейського та італійського законодавств, яким ми підпорядковуємося. В цілому, передача ваших Даних Одержувачам може відбуватися на основі рішення про достатність заходів (наприклад, Програма по захисту конфіденційності ЄС-США; Програма по захисту конфіденційності Швейцарія-США) або на основі Стандартних договірних умов, ухвалених Комісією ЄС. Ви можете отримати додаткову інформацію, написавши сюди.
6) Скільки часу ми зберігаємо ваші Дані
Дані, що обробляються в цілях, зазначених вище, будуть зберігатися протягом періоду часу, що чітко обмежується необхідністю досягнення відповідних цілей або до того часу, як ви відкликаєте свою згоду, якщо ваша згода є законною підставою, що дозволяє нам здійснювати їх обробку.
Дані, що обробляються для виконання наших юридичних зобов’язань, будуть зберігатися протягом періоду часу, визначеного відповідними правилами. Дані, що обробляються для захисту наших інтересів та інтересів наших користувачів, будуть зберігатися протягом періоду часу, дозволеного італійськими нормативно-правовими актами щодо захисту наших інтересів (Стаття 2946 і далі Цивільного кодексу Італії). Ви можете звернутися за додатковою інформацією щодо критеріїв та періодів часу збереження, написавши сюди.
7) Як контролювати свої Дані
У будь-який час ви можете звернутися, щоб:
- отримати доступ до своїх Даних: у залежності від того, як ви використовуєте наші Послуги, ми можемо надати вам інформацію щодо ваших Даних, які ми зберігаємо, як то ваше ім’я, прізвище, вік, IP-адреса, Унікальні ідентифікатори, адреса електронної пошти, зазначені переваги, а також Заява щодо політики конфіденційності, яку ви отримали, коли надали такі дані нам, і джерело ваших Даних (якщо, наприклад, вони були передані нам одним із наших Партнерів);
- отримати можливість перенесення своїх Даних: у залежності від того, як ви використовуєте наші Послуги, ми можемо надати вам таблицю у форматі Excel, що буде містити ваші Дані, які ми зберігаємо.
- виправити свої Дані: наприклад, ви можете звернутися до нас, щоб змінити надану нам адресу електронної пошти або номер телефону, якщо вони неправильні;
- обмежити обробку своїх Даних: наприклад, якщо ви вважаєте, що обробка виконується нами незаконним шляхом та/або якщо ви вважаєте, що певна обробка, заснована на наших законних інтересах, не є належною;
- видалити свої Дані: наприклад, якщо ви більше не бажаєте використовувати наші Послуги та не бажаєте, щоб ми й надалі зберігали ваші Персональні дані;
- оновити свої переваги щодо обробки своїх Даних, що базується на згоді: в залежності від того, як ви використовуєте наші Послуги, ви можете попросити нас не надсилати вам наші рекламні матеріали та/або не здійснювати персоналізацію наших Послуг, в тому числі, Контенту, що може бути корисним для вас.
Час відповіді, визначений європейськими нормативно-правовими актами і якого ми маємо дотримуватися, становить 1 місяць від дати отримання вашого запиту (може подовжуватися ще на 2 місяці у випадку особливих ускладнень). Ви можете скористатися одним із зазначених вище прав, написавши сюди.
Ви можете скористатися такими самими правами по відношенню до будь-якої обробки, що здійснюється безпосередньо через Facebook на сторінках наших соціальних мереж, за допомогою форми, яку можете знайти тут.
У будь-який час ви також можете:
- звернутися до нашого Головного спеціаліста із захисту даних (DPO), натиснувши сюди;
- звернутися до місцевого Контролюючого органа, скориставшись контактними даними, що можна знайти тут;
- заблокувати відправлення вам рекламних матеріалів, натиснувши на посилання, що знаходиться в кінці кожного електронного листа;
- налаштувати свої переваги щодо збору Даних від вашого Браузера, Пристрою та Додатка, скориставшись інструкціями, наведеними тут.
8) Що виходить за межі Заяви щодо політики конфіденційності
Дана Заява щодо політики конфіденційності пояснює та охоплює обробку, яку ми здійснюємо в якості контролера даних на Наших веб-сайтах та у Додатку, а також на Веб-сайтах та у Додатках наших Партнерів.
Дана Заява щодо політики конфіденційності не охоплює обробку, що здійснюється іншими фізичними та юридичними особами окрім Maserati S.p.A.та, зокрема, не охоплює:
- обробку, що здійснюється нашими Партнерами в якості контролерів анонімних даних (див. Непрямий збір даних) або обробку, що здійснюється певними соціальними мережами, як то Facebook, в межах наших сторінок. Така обробка зазначена тут;
- обробку, що здійснюється нашими дилерами в якості контролерів анонімних даних;
- обробку, що виконується після того, як ви натиснете на посилання, розташовані на Наших веб-сайтах та у Додатку, на яких відсутнє посилання на дану Заяву щодо політики конфіденційності;
- Обробку, що виконується компаніями групи FCA в якості контролерів анонімних даних (наприклад, https://careers.fcagroup.com/).
Враховуючи такі обставини, ми відмовляємося від будь-якої відповідальності у зв’язку з обробкою ваших Даних, що не охоплюється даною Заявою щодо політики конфіденційності.
9) Ви знаходитеся за межами Європейського Союзу?
Розділи, розташовані нижче, пояснять, як ми обробляємо вашу інформацію, якщо ви знаходитеся за межами Європейського Союзу або якщо законодавство країни, в якій ви знаходитеся, передбачає послаблення або надає необхідні специфікації того, що було зазначено вище відповідно до нашої Заяви щодо політики конфіденційності.
- Австралія
- Бахрейн
- Білорусь
- Бразилія
- В’єтнам
- Гватемала
- Гонконг
- Грузія
- Домініканська Республіка
- Еквадор
- Єгипет
- Індія
- Індонезія
- Йорданія
- Казахстан
- Катар
- Китай
- Князівство Монако
- Колумбія
- Коста-Ріка
- Кувейт
- Ліван
- Макао
- Малайзія
- Марокко
- Мексика
- Нова Зеландія
- ОАЕ
- Оман
- Панама
- ПАР
- Перу
- Південна Корея
- Пуерто-Ріко
- Росія
- Саудівська Аравія
- Сербія
- Сингапур
- США
- Таїланд
- Тайвань
- Туреччина
- Україна
- Уругвай
- Філіппіни
- Чилі
- Японія
10) Зміни у Заяві щодо політики конфіденційності
Дана Заява щодо політики конфіденційності набирає чинності від дати, зазначеної на початку цього документа. Ми зберігаємо за собою право вносити зміни чи просто оновлювати її зміст, як частково, так і повністю, в тому числі, з метою дотримання застосовних нормативно-правових актів. При внесенні значних змін до Заяви щодо політики конфіденційності ви отримаєте повідомлення про це у своєму Бразері чи у Додатку.
Попередня Заява щодо політики конфіденційності доступна тут.
11) Налаштування своїх переваг щодо Даних, отриманих від Браузера, Пристрою та Додатка
- Файли-сookie
Файли-сookie, які ми надаємо: