Maserati Kundendienst: Pannenhilfe und Versicherung
Pannenhilfe
Automatisch gültig während der Standard- Werksgarantie, sowie bei Abschluss einer Garantieverlängerung
Leistungen:
- Pannenhilfe
- Taxibenutzung zur Abholung und Rückgabe des Ersatzfahrzeugs
- Ersatzfahrzeug
- Heim- oder Weiterreise der Fahrzeuginsassen
- Abholung des reparierten Fahrzeugs
- Hotelkosten
- Rückführung des Fahrzeugs aus dem Ausland
- Ersatzteilversand ins Ausland
- Kostenvorschuss in Notfällen
- Generelle Informationen für Autofahrer
Bei einem Fahrzeugstillstand aufgrund eines Defekts, Unfalls, Diebstahls oder versuchtem Diebstahl, aufgebrauchter Batterie, Verlust und/oder Defekt der Schlüssel oder Reifenpanne kann die Einsatzzentrale die folgenden Leistungen erbringen:
- Pannenhilfe: eine Pannenhilfe, die das MASERATI-Fahrzeug vom Ort des Stillstands bis zum nächstgelegenen Vertragshändler, zur nächstgelegenen Vertragswerkstatt oder zur nächstgelegenen Tankstelle abschleppt, oder eine Pannenhilfe, die den beschädigten Reifen vor Ort auswechselt (nur wenn ein Reserverad vorhanden ist).
- Taxibenutzung zur Abholung und Rückgabe des Ersatzfahrzeuges: nach Abtransport des Maserati-Fahrzeugs zu einer Vertragswerkstatt (maximal 150,- €).
- Ersatzfahrzeug: falls die Vertragswerkstatt zertifiziert, dass für die Reparatur des Maserati-Fahrzeugs mehr als 4 Stunden Arbeitszeit erforderlich sind.
- Heim- oder Weiterreise der Fahrzeuginsassen: falls die Vertragswerkstatt, bei der sich das abgeholte Maserati-Fahrzeug befindet, bescheinigt dass, für die Reparatur mehr als 24 Stunden benötigt werden.
- Abholung des reparierten Fahrzeugs: mithilfe von angemessenen Transportfahrzeugen, einem Fahrer oder Mietwagen, oder durch Buchung eines Flugtickets oder einer Bahnfahrkarte.
- Hotelkosten: falls das zu einer Vertragswerkstatt abgeholte Fahrzeug nicht am selben Tag repariert werden kann.
- Rückführung des Fahrzeugs aus dem Ausland: falls der Stillstand für die Reparatur mehr als 5 Tage dauert, die von einer Vertragswerkstatt bescheinigt werden, oder, falls das Fahrzeug im Ausland nicht repariert werden kann.
- Kraftstoffmangel.
Anmerkung: Für Maserati Fahrzeuge, die für kurze oder lange Zeit gemietet werden, beschränken sich die Leistungen von Maserati Assistance ausschließlich auf die Pannenhilfe.
Maserati Customer Services & Road Side Assistance
Europäische Servicenummer: 00 800 627 372 84
Unter der gebührenfreien Servicenummer erreichen Sie unser professionell ausgebildetes Expertenteam Montags - Freitags, von 8:00 - 19:00 Uhr.
Andernfalls kontaktieren Sie bitte +39 02 44412899
Zuverlässigkeit und Qualitätsservice
Da alle Kunden Ihre Reisen entspannt genießen sollen, ist die Maserati Assistance als kostenloses Serviceangebot für ganz Europa in den ersten drei Jahren verfügbar. Dieser Kundendienst wird von Europe Assistance mit Servicecentern in jedem Land rund um die Uhr bereit gestellt. Falls notwendig erhalten Fahrer und Insassen spezielle Dienstleistungen, um sämtliche auftretenden Probleme und Fragen schnell und effizient zu lösen.
Rund-um-die-Uhr-Service
Die Servicecenter können an 365 Tagen im Jahr, 24 Stunden pro Tag für Notfälle kontaktiert werden. Mit ausgebildetem Personal werden auftretenden Probleme schnellstmöglich gelöst. Im Falle eines Unfalls, einer Panne oder anderen Ausnahmefällen, die eine Weiterreise unmöglich machen, bietet Maserati den Kunden des Hauses eine ganze Reihe an exklusiven Dienstleistungen
Services für alle Anforderungen
Das Dienstleistungsangebot der Maserati-Assistenz deckt sämtliche Bereiche ab: Pannendienst, Hilfe für den Versicherungsnehmer, Ersatzfahrzeug, Heimfahrt oder Weiterreise der Fahrzeuginsassen, Transport des reparierten Fahrzeugs, Hotelkosten, Versand von Ersatzteilen ins Ausland, Rückholung von Fahrzeugen aus dem Ausland, Auslage von Bargeld für Lebensnotwendiges, medizinische Versorgung und allgemeine Informationen.
Maserati Automobil Police
Die exklusive, maßgeschneiderte Fahrzeugversicherung
In Kooperation mit dem renommierten Versicherungsunternehmen Helvetia Versicherung haben wir für Sie die Maserati Automobil Police geschaffen. Hierbei handelt es sich um ein Versicherungskonzept für Ihren Maserati, das inhaltlich weit über den Standard marktüblicher Versicherungspolicen hinausgeht –und das zu überraschend günstigen Konditionen. Mit ihr besteht Versicherungsschutz innerhalb der EU, sowie in der Schweiz, in Liechtenstein, Norwegen und Großbritannien. Ihr offizieller Maserati Vertragspartner informiert Sie gerne über weitere Details.
Fahrerschutzversicherung
- Versichert sind Personenschäden des Fahrers, die dadurch entstehen, dass er beim Lenken des ersicherten Fahrzeugs verletzt oder getötet wird (ausgeschlossen sind Ein- und Aussteigen bzw. Be- und Entladen).
Grundsätzliches
- Keine Kilometerbegrenzung bzw. Kilometerstaffel
- Versicherungsschutz besteht ausschließlich innerhalb der Länder der EU, sowie der Schweiz, Liechtenstein, Norwegen und Großbritannien
- Versicherungsnehmer, Fahrer und ggf. abweichende Halter haben das 25. Lebensjahr vollendet
- Für Versicherungsnehmer und Fahrer ab 70 Jahren wird auf Anfrage ein individuelles Angebot erstellt
Versicherungsumfang
KFZ-Haftpflichtversicherung
- Deckungssumme € 100 Mio. Pauschal für Personen- und Sachschäden, davon max. € 15 Mio. je geschädigte Person
KFZ-Schutzbrief
Fahrerschutzversicherung
Fahrzeugvoll- inkl. Fahrzeugteilversicherung
- Selbstbeteiligung Vollkasko € 1.000
- Selbstbeteiligung Teilkasko € 1.000
(Modelle: Ghibli; Grecale; Quattroporte; Levante; GranTurismo/GranCabrio bis Baujahr 2019)
Fahrzeugvoll- inkl. Fahrzeugteilversicherung
- Selbstbeteiligung Vollkasko € 2.500
- Selbstbeteiligung Teilkasko € 2.500
(Modelle: GranTurismo ab Baujahr 2023)
Hinweis
Der vorhandene Schadenfreiheitsrabatt kann bei Bedarf beim Vorversicherer abgefragt und im Hintergrund bei der Helvetia Versicherung ohne Auswirkung auf den Betrag gemäß der Allgemeinen Bedingungen zur Kraftfahrt-Versicherung (AKB) weitergeführt werden. Bei einem überdurchschnittlichen schadenbehafteten Vorvertrag behält sich die Helvetia Versicherung eine Beitragsanpassung oder die Ablehnung des gesamten Risikos vor.
Versicherungsleistungen
Vollkaskoversicherung
- Neuwertentschädigung für 24 Monate bei Erstbesitz des Fahrzeuges im Falle eines Totalschadens
- Verzicht auf den Einwand der groben Fahrlässigkeit (mit Ausnahme von Alkohol- oder Drogengenuss)
- Zubehör und Sonderausstattungen, welche herstellerseitig geliefert werden, sind in unbegrenzter Höhe beitragsfrei mitversichert
- GAP-Deckung (Differenz zwischen Leasing-Restwert und dem Zeitwert des Fahrzeuges)
- Fährklausel
Teilkaskoversicherung
- Neuwertentschädigung für 15 Monate bei Erstbesitz des Fahrzeuges im Falle eines Totaldiebstahles
- Verzicht auf Einwand der groben Fahrlässigkeit (mit Ausnahme fahrlässiger Ermöglichung des Diebstahles, z.B.: Zündschlüssel steckt über Nacht im Zündschloss)
- Zusammenstoß mit Tieren aller Art
- Tierbiss und Tierbissfolgeschäden in unbegrenzter Höhe (z.B.: Marderschaden)
Nicht versicherbare Risiken
Fahrzeuge, die als Selbstfahrervermietfahrzeuge, im Kurierdienst, mobilen Pflegedienst, bei Autohäusern oder Speditionen eingesetzt werden.
Versicherungsbeitrag
Ghibli (alle Modelle): € 1.630 Jahresbeitrag inkl. 19% Versicherungssteuer
Grecale (alle Modelle): € 2.180 Jahresbeitrag inkl. 19% Versicherungssteuer
Quattroporte (alle Modelle): € 2.380 Jahresbeitrag inkl. 19% Versicherungssteuer
GranTurismo / GranCabrio bis Baujahr 2019: € 2.380 Jahresbeitrag inkl. 19% Versicherungssteuer
GranTurismo / GranCabrio ab Baujahr 2023: € 3.430 Jahresbeitrag inkl. 19% Versicherungssteuer
Levante (alle Modelle): € 2.480 Jahresbeitrag inkl. 19% Versicherungssteuer
MC20 / MC20 Cielo: Auf Anfrage
MC20 Cielo Verbrauch (WLTP): kombiniert 11,7 l/100 km* // CO₂-Emissionen: kombiniert 265 g/km*
Finanzierung
Maserati Finanzierungsangebote: mit maßgeschneiderten Lösungen zum Traumauto
Beim Kauf Ihres Wunschfahrzeugs mit einer Maserati Finanzierung können Sie günstigste Konditionen wählen und auf Ihre Erfordernisse abstimmen. Die offiziellen Maserati Vertragspartner werden für Sie gern die Rolle eines Finanzberaters übernehmen, um Ihnen kompetent die unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten aufzuzeigen und Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Versicherungspaket offerieren.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Günstige Zinssätze
- Inzahlungnahme Ihres bisherigen Fahrzeugs
- Laufzeit wird nach Ihren Ansprüchen gestaltet
- Absicherung Ihrer Finanzierung
FORMULA: Entscheidungsfreiheit sichern. Finale nach Maß
Viele Maserati Fahrer entscheiden sich für FORMULA, einer Finanzierung mit erhöhter Schlussrate. Der wichtigste Vorteil: Sie haben die Möglichkeit, erst am Ende der Laufzeit zu entscheiden, ob Sie Ihr Fahrzeug weiterhin behalten oder es an Ihren Maserati Partner zurückgeben möchten. Für die Beendigung des FORMULA Vertrages stehen drei unterschiedliche Optionen zur Verfügung:
- Sie begleichen die Schlussrate und erwerben Ihren Maserati
- Sie finanzieren die Schlussrate über die Maserati Bank und fahren Ihren Maserati weiter
- Sie geben das Fahrzeug an Ihren Maserati Partner zurück und wählen direkt einen neuen Maserati aus
Leasing: Günstige Konditionen mit einem Höchstmaß an Flexibilität
Die Leasinglösungen der Maserati Bank gestatten Ihnen, das Fahrzeug ohne Eigentumserwerb zu nutzen und das zu günstigen Konditionen. Die Entscheidung für einen Leasingvertrag schont dabei Ihre verfügbaren Mittel und sorgt aufgrund der gleichbleibenden Raten, die bei Vertragsbeginn individuell vereinbart werden, für absolute Planungssicherheit über die gesamte Laufzeit.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Individuelle Vertragsgestaltung nach Ihren Anforderungen
- Nur für die tatsächliche Nutzung des Fahrzeugs entstehen Kosten
- Flexible Laufzeiten bis zu 60 Monate
- Full-Service Leistungen für Wartung und Reparatur wahlweise integrierbar
- Zum Vertragsende geben Sie das Fahrzeug an Ihren Maserati Partner zurück
- GAP Plus Absicherung inklusive
GAP Plus+: Absicherung im Fall der Fälle
Mit dem Unterdeckungsschutz GAP Plus+ sichern Sie die Finanzierungslücke ab, die sich bei Totalschaden oder Fahrzeugdiebstahl ergeben kann. Die GAP Plus+ Versicherung übernimmt dabei die mögliche Differenz zwischen dem Wiederbeschaffungswert und dem Ablösewert oder Kaufpreis.
- Schließung der möglichen Deckungslücke zwischen Zeitwert und Restschuld bei Leasingfahrzeugen
- Schließung der Deckungslücke zwischen Zeitwert und Kaufpreis bei finanzierten Fahrzeugen (Neuwertversicherung)