Внедорожник
Cпорткары
Cуперкары

Safe&Secure

Экстренная и дорожная помощь Служба поддержки

Экстренный вызов следует использовать в случае возникновения угрозы жизни или здоровью людей. Вызов поступает оператору специализированного Центра обеспечения безопасности (Secure Operating Center), аккредитованного Maserati. Оператор автоматически получает данные о местоположении автомобиля и состоянии его систем безопасности. В ходе диалога с водителем оператор определяет необходимый вид экстренной поддержки. Вызов службы помощи на дороге предназначен для решения проблем, связанных с транспортным средством. Вызов направляется провайдеру дорожной помощи Maserati, где оператор в диалоге с водителем определяет необходимый вид поддержки. Данная услуга доступна только при наличии у клиента действующего покрытия программы «Помощь на дорогах» (Roadside Assistance).

Поиск угнанного автомобиля

Заявив о краже в правоохранительные органы, владелец может связаться с Центром обеспечения безопасности напрямую через приложение Maserati Connect для получения немедленной помощи. Специалисты центра определят местоположение автомобиля и обеспечат взаимодействие с полицией для координации действий по его возврату.

Отчет о состоянии автомобиля

В случае возникновения неисправности в приложении Maserati Connect отображается карточка Vehicle Health Alert. Нажав на нее, клиент может ознакомиться с характером предупреждения. Система отслеживает состояние следующих узлов: Силовой агрегат, тормоза и подвеска, масла и жидкости, а также системы безопасности. Дополнительно владелец будет ежемесячно получать подробный отчет о состоянии автомобиля по электронной почте.

Напоминание о техническом обслуживании

Владелец получает push-уведомления на экране мультимедийной системы, касающиеся отзывных кампаний, состояния автомобиля и сервисного обслуживания. При необходимости система предложит связаться со службой поддержки для получения помощи.

Некоторые функции и услуги могут быть недоступны в момент выхода автомобиля на рынок или станут доступны позже. Для доступа к ряду функций и услуг может потребоваться подписка. Maserati оставляет за собой право изменять перечень услуг и технические характеристики в любое время и без предварительного уведомления. Официальные дилеры Maserati с удовольствием предоставят дополнительную информацию и обновления по этому вопросу.

Apple и логотип Apple являются зарегистрированными товарными знаками Apple Inc.
Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками Google LLC.
Amazon, Alexa и все связанные с ними логотипы являются товарными знаками Amazon.com, Inc. или ее дочерних компаний.

Смотрите также

Всегда на связи

Управляйте и наслаждайтесь!

Maserati S.p.A.
Viale Ciro Menotti, 322 – 41121, Modena (MO), Italy

Company registered under Italian law - VAT: IT 08245890010 R.E.A. Modena 347990

Share capital: 80.000.000 €, fully paid-up
Direction and coordination under Article 2497 of the Italian Civil Code: Stellantis N.V.

maserati@pec.fcagroup.com
www.maserati.com