ГЛОБАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (действительная с __/__/2019)
Если вы читаете этот документ, то это объясняется тем, что вы открыли наши сайты и приложение и/или сайты и приложения наших партнеров, или же тем, что вы приняли участие в наших мероприятиях.
Мы являемся компанией Maserati S.p.A., оператором обработки данных, находящимся в Италии, и данная Политика позволит вам лучше понять, какие собираются данные, в каких целях и как вы можете управлять информацией.
Чтобы приведенное ниже объяснение было более понятным и удобным, мы приводим примеры и создали Определения, делающие ссылку на более подробные объяснения, которые можно посмотреть здесь. Если у вас появились вопросы о Политике или же о том, как обрабатываются ваши данные, то можете написать нам здесь.
1) Какие данные мы обрабатываем
Мы собираем данные с наших сайтов и приложения, с сайтов и приложений наших партнеров, а также во время участия в наших мероприятиях. Собранные данные и цели, в которых они обрабатываются, зависят от того, как вы пользуетесь нашими услугами и от того, как вы используете средства управления вашего обозревателя, устройства и/или приложения.
- Предоставленные вами данные
Во время предоставления услуг вы можете предоставить нам персональные данные, такие как имя, фамилия, электронный адрес и номер телефона, которые принадлежат вам или другим лицам, а также выразить ваши предпочтения (напр., касательно некоторых моделей машин или услуг, предоставляемых автосалонами в вашем регионе). Например, это происходит, когда вы заказываете тест-драйв, когда вы ищете ближайший к вам автосалон, когда вы принимаете участие в одном из наших мероприятий или же когда вы обращаетесь к нам с вопросами или требованиями, а также когда вы связываетесь с нашими сервисными службами. Вы можете решить предоставлять нам информацию о вашем местоположении, например, если вам потребуется найти через наши сайты и приложение наш автосалон в интересующем вас регионе (например, в Санкт-Петербурге или Москве).
Если вы предоставляете данные третьих субъектов, то вы возлагаете на себя все предусмотренные законом обязательства и ответственность и освобождаете нас от нее на случай протестов, претензий, требований возмещения ущерба от обработки данных и т.д., которые могут поступить от третьих лиц, персональные данные которых были предоставлены вами и обработаны с нарушением применимых норм по защите персональных данных.
- Данные, собираемые обозревателем, устройством и приложением
Когда вы используете наши сайты и приложение, мы собираем информацию об обозревателе, устройстве и приложении, которое вы используете. Среди эти данных - IP-адрес, дата, время и URL, уникальные идентификаторы и другая информация, такая как тип обозревателя или устройства, которой в зависимости от случаев может быть также операционная система, язык, сетевые настройки, название оператора телефонной связи или же интернет-провайдера, перечень плагинов или установленных приложений третьих лиц.
Часть этой информации собирается при помощи куки, SDK и других отслеживающих технологий, используемых в вашем обозревателе или устройстве, которые, например, помогают нам предотвращать неисправности с отображением контента или же с аномальными остановками работы услуг, но также и предоставлять вам контент, который может быть вам полезен. Вы найдете полный список куки, SDK, нажав сюда.
- Данные, связанные с вашей деятельностью
Мы собираем информацию на основе вашего взаимодействия с нашими услугами с целью их улучшения (напр., если мы видим, что вы заинтересованы в определенной нашей модели, в наших мероприятиях или в периодических техосмотрах в определенном регионе, то мы сконцентрируем усилия на продвижении этого контента), а также для выявления такого контента, который может быть вам полезен.
- Информация о вашем местоположении
Мы собираем информацию о вашем местоположении для того, чтобы вы могли увидеть ближайшие к вам автосалоны, так как они являются частью наших услуг, а также для предоставления контента, который может быть вам полезен. Ваше местоположение может быть определено при помощи:
- ручного введения адреса, города или почтового индекса;
- датчиков вашего устройства;
- IP-адреса.
Ваше местоположение определяется более или менее точно и непрерывно, в зависимости от того, определяет его обозреватель или устройство, а также согласно настройкам конфиденциальности, которые были выбраны для них. Мы гарантируем, что информация о вашем местоположении не будет использована для получения ваших чувствительных данных.
Вы можете воспользоваться методами, при помощи которых мы определяем ваше местоположение, изменив настройки вашего обозревателя или устройства, как описывается в разделе Как вы можете проверить ваши данные, приведенном ниже.
- Данные, собранные сайтами и приложениями наших партнеров
Мы собираем информацию о вас также через сайты и приложения наших партнеров. Они могут передавать нам ваши персональные данные, потому что они нам контрактно подтвердили, что они получили ваше согласие, или что они имеют другое юридическое основание, позволяющее передавать и совместно использовать их вместе с нами (например, если вы заказали у нашего партнера тест-драйв Maserati или же если вы покупаете мерчандайзинг Maserati и запрашиваете рассылку коммерческих сообщений). В этом плане уточняем, что мы предпринимаем все коммерчески возможные усилия для проверки соответствия получаемых нами данных до их использования, также требуя не направлять нам ваши чувствительные данные (ниже этот вид деятельности будет называться Непрямой сбор).
- Данные, собранные общественными или общественно доступными источниками
Мы собираем и пополняем ваши персональные данные информацией, получаемой из общественных или общественно доступных источников, доступ к которым осуществляется в пределах применимых к нам законов. Этими источниками могут быть общественные реестры, онлайновые публикации, списки или общественные ассоциации. Уточняем, что всегда проводится предварительная проверка возможности использования этой информации, согласно наилучшей практике итальянских контролирующих органов, под надзором которых мы находимся (гарант защиты персональных данных, Garante per la protezione dei dati personali).
Для удобства чтения ниже мы будем совокупно называть все вышеупомянутые персональные данные как "данные".
2) Почему мы используем ваши данные
Данные используются в следующих целях:
- Предоставлять наши услуги и отвечать на ваши запросы
Мы используем ваши данные для того, чтобы предлагать наши услуги, в которые входит заказ тест-драйва, на наших сайтах и в приложениях или же на сайтах и в приложениях наших партнеров и их проведение, организация наших мероприятий, в которых вы принимаете участие, ответы на требования, рекомендации и сообщения и, если вы того пожелаете, рассылку официальных новостей о деятельности нашей компании и/или группы компаний, частью которой мы являемся.
Эта обработка основывается на выполнении контрактных обязательств или доконтрактных мер, предпринятых по вашему требованию.
- Выполнение распространяющихся на нас юридических обязательств
Мы сможем использовать ваши данные для выполнения распространяющихся на нас нормативных и налоговых обязательств, которые являются юридической основой для этой обработки.
- Обнаружение аномалий в наших услугах
Мы используем предоставленные вами данные, данные, собранные обозревателем, устройством и приложением, данные, связанные с вашей деятельностью и агрегированную информацию для предотвращения возникновения аномалий в услугах. Например, мы можем заметить неисправность в открытии наших сайтов и приложения, ссылки или же использовать данные, чтобы понять, как избежать неисправностей в системе.
Эта обработка основывается на необходимости гарантии предоставления услуг, а также на нашей законной заинтересованности в устранении неполадок.
- Персонализация наших услуг, включая контент, который может быть вам полезен
Мы используем ваши данные, в особенности данные, связанные с вашей деятельностью, информацию о вашем местоположении и данные, собранные обозревателем, устройством и приложением, для улучшения наших услуг (напр., наши сайты и приложение, наши мероприятия, рекламные сообщения), предлагая вам лишь только тот контент, который может быть вам полезен.
Контент, который может быть вам полезен:
- он не создается, используя чувствительные данные, как те, которые могут вытекать из информации о вашем местоположении;
- он может отображаться также на сайтах и мобильных приложениях, отличных от наших, поскольку загружается на платформы Алгоритмической закупки рекламы лишь только в том размере, в котором вы разрешили нам загружать его на эти платформы.
Персонализация наших услуг и предоставление нами контента, который может быть вам полезен, может быть более или менее глубокой, в зависимости от предоставленных разрешений, которые вы можете предоставлять или нет, при помощи:
- баннера, отображаемого при первом открытии наших сайтов и приложения, в том, что касается данных, собранных обозревателем, устройством или приложением;
- форм для сбора данных, в которых мы попросим выразить ваши предпочтения в плане предоставляемых вами данных и данных, касающихся вашей деятельности;
- баннеров обозревателя или устройства для включения совместного использования информации о вашем местоположении.
- Определение эффективности наших услуг и создание новых
Мы используем ваши данные и агрегированную информацию для определения эффективности наших услуг или для создания новых. Например, это может происходить посредством анализа вашего взаимодействия с нашими автосалонами, нашими мероприятиями, нашей рассылкой и/или рекламными сообщениями (если они востребованы).
Оставляя неизменным разрешение на персонализацию наших услуг, измерение эффективности наших услуг и создание новых основывается на нашей законной заинтересованности в создании и поддержании реально полезных услуг для наших пользователей.
- Рассылка рекламных сообщений
Помимо официальной рассылки новостей, решение о подписке на которую вы можете принять по собственному усмотрению, мы используем контактную информацию, которую вы предоставляете нам, для рассылки сообщений о новых моделях или о предлагаемых нами услугах, о наших инициативах и/или для приглашения вас к участию в наших опросах об удовлетворенности. В некоторых случаях сообщения могут содержать рекламу продукции или услуг некоторых отобранных нами партнеров (но не предоставляя им ваши данные). Эти сообщения могут быть также персонализированы, если вы предоставили согласие на персонализацию услуг, включая контент, который может быть вам полезен.
Следует уточнить, что ни одно сообщение не будет отправлено вам без вашего предварительного согласия, которое вы можете предоставить посредством так называемых галочек в специально предназначенных для этого полях и/или разрешением с устройства при отправлении так называемых push-уведомлений. Напоминаем вам, что вы можете выбрать лишь только некоторые каналы для контакта (напр., только электронная почта или СМС), перейдя по ссылке "нажмите для выбора отдельных каналов для контакта" в форме предоставления согласия, или же выбрав отдельные каналы в настройках конфиденциальности приложения.
- Защита наших интересов и интересов наших пользователей
Мы сможем использовать ваши данные в рамках нашей деятельности по обнаружению, предотвращению и реакции на мошеннические, незаконные действия, а также нарушающие безопасность наших сайтов и приложения или же услуг. Например, это может произойти в тех случаях, если вы используете приложение иным образом, отличающимся от разрешенного, для проверки так называемого непрямого сбора или же в случае неадекватного поведения на наших мероприятиях.
Эта цель также основывается на нашей законной заинтересованности в защите нас и наших пользователей, включая вас.
3) Как мы используем ваши данные
Все собранные в вышеуказанных целях данные обрабатываются как вручную, так и в рамках автоматизированных процессов принятия решений, то есть, посредством программ и/или алгоритмов, анализирующих такую информацию, как данные, связанные с вашей деятельностью, вашего местоположения и данных, собранных обозревателем, устройством и приложением.
Ваши данные также могут стать субъектом комбинирования и/или перекрестного анализа. Например, это позволяет нам понять, что если наши услуги используются обозревателем и устройством с одним и тем же IP-адресом или уникальным идентификатором, то это может быть один и тот же пользователь. Или же это позволяет нам направлять рекламные сообщения или контент, который может быть вам полезен, со строгой зависимостью от информации о вашем местоположении или же от данных, связанных с вашей деятельностью, а также собранных обозревателем, устройством или приложением.
4) Кому мы предоставляем ваши данные
Мы предоставляем ваши данные следующим категориям субъектов ("Получатели"):
- уполномоченные нами лица: это наш персонал и сотрудники, подписавшие соглашение о конфиденциальности и специальные правила для обработки ваших данных;
- наши ответственные обработки: это внешние субъекты, которым мы доверяем выполнение некоторых операций обработки. Например, в эту категорию входят поставщики наших систем безопасности, консультанты, аудиторы, технологические платформы для хостинга данных и т.д. В эту категорию входят также и наши автосалоны во всем мире. С каждым из этих субъектов мы подписали контракт, гарантирующий, чтобы обработка ваших данных осуществлялась подходящими способами и только по нашим указаниям;
- администраторы системы: это - наши сотрудники или сотрудники наших ответственных за обработку данных, которым доверено управление нашими информационными системами, и которые имеют полномочия для доступа, изменения, прекращения и ограничения обработки ваших данных. Эти субъекты были предварительно отобраны, специально обучены, а их деятельность отслеживается неизменяемыми ими системами, как предусматривается в распоряжениях итальянских контролирующих органов;
- наши филиалы: например, если вы являетесь гражданином Бразилии, то мы сможем передать ваши требования и вопросы в наш филиал на месте, чтобы ответить вам на вашем родном языке. Это же действительно и в случае, если мы пожелаем создать коммерческие инициативы на основе нашего анализа рынка. Все филиалы подписали с нами соглашения об обработке ваших данных;
- органы правопорядка или другие органы власти, распоряжения которых являются для нас обязательными: это происходит в тех случаях, когда мы должны исполнять судебные постановления, соблюдать законы или же когда нам приходится защищать себя в суде.
5) Где находятся ваши данные
Мы присутствуем и предлагаем наши услуги почти что во всех странах мира. Заверяем вас, что обработка нами и получателями ваших данных осуществляется с соблюдением распространяющейся на нас европейской и итальянской нормы. Действительно, передача ваших данных получателям может основываться на решении адекватности (напр., EU-US Privacy Shield; Swiss-US Privacy Shield) или на положениях Standard Contractual Clauses, одобренных Еврокомиссией. Более подробную информацию вы можете получить, написав сюда.
6) Срок хранения ваших данных
Обработанные в вышеуказанных целях данные будут храниться в течение строго необходимого времени для достижения данных целей или же до отзыва вашего согласия, если оно является юридическим основанием, позволяющим нам их обрабатывать.
Обработанные данные для выполнения распространяющихся на нас юридических обязательств будут храниться в течение времени, предусмотренного в этих нормах. Обработанные данные для защиты наших интересов и интересов наших пользователей будут храниться в течение разрешенного итальянскими нормами периода времени для защиты наших интересов (ст. 2946 Гражданского кодекса Италии и последующие изменения). Более подробную информацию о критериях и периодах хранения вы можете запросить, написав нам здесь.
7) Как вы можете проверить ваши данные
В любой момент вы можете потребовать:
- получить доступ к вашим данным: в зависимости от того, как вы пользуетесь нашими услугами, мы предоставим вам ваши данные, такие как имя, фамилия, возраст, IP-адрес, уникальный идентификатор, электронный адрес, выраженные предпочтения, вместе с Политикой конфиденциальности, которую вы получили, когда предоставили нам данные, а также с первоисточником ваших данных (например, если нам поступили сообщения от нашего партнера);
- обеспечить портативность ваших данных: в зависимости от того, как вы пользуетесь нашими услугами, мы предоставим вам ваши данные в формате excel, в виде таблицы, содержащей данные о вас.
- корректировку ваших данных: например, вы можете потребовать изменить предоставленный нам электронный адрес или номер телефона, если они неправильны;
- ограничить обработку ваших данных: например, если вы считаете, что обработка с нашей стороны является незаконной и/или вы считаете, что некоторые виды обработки, проведенные на основе нашей законной заинтересованности, являются неуместными;
- удаление ваших данных: например, если вы больше не намереваетесь использовать наши услуги и желаете, чтобы ваши персональные данные больше не находились у нас на хранении;
- обновить ваши предпочтения для обработки ваших данных, основанной на согласии: в зависимости от того, как вы пользуетесь нашими услугами, вы можете потребовать не направлять вам коммерческие сообщения и/или не персонализировать наши услуги, включая контент, который может быть вам полезен.
Время для ответа, предусмотренное распространяющейся на нас европейской нормой, равно 1 месяцу с даты запроса (может быть увеличено до 2 месяцев в случае особенной сложности). Вы можете воспользоваться любым из вышеперечисленных прав, написав сюда.
Вы можете воспользоваться теми же правами по некоторым процедурам, осуществляемым непосредственно Facebook, на некоторых наших страницах в социальных сетях при помощи формы, которая находится здесь.
Кроме того, в любой момент вы можете:
- обратиться к нашему ответственному за защиту персональных данных (ОЗПД), нажав сюда;
- обратиться в местные контролирующие органы, контактные данные которых приводятся здесь;
- заблокировать рассылку рекламной документации, перейдя по ссылке, которая приводится внизу каждого электронного сообщения;
- настроить ваши предпочтения для данных, собираемых обозревателем, устройством и приложением, следуя приведенным здесь инструкциям.
8) Что не входит в Политику конфиденциальности
Данная Политика конфиденциальности разъясняет и распространяется на обработку, которую мы выполняем в качестве оператора обработки на наших сайтах и в приложении и на сайтах и в приложениях наших партнеров.
Политика конфиденциальности не распространяется на обработку, выполняемую другими субъектами, не являющимися Maserati S.p.A., в частности, она не распространяется на:
- обработку, выполняемую нашими партнерами в качестве самостоятельных операторов обработки (см. Непрямой сбор) или на обработку, выполняемую некоторыми социальными сетями, такими как Facebook, на наших страницах, указанных здесь;
- обработку, выполняемую нашими автосалонами, выступающими в качестве самостоятельных операторов обработки;
- обработку, выполняемую после перехода по ссылкам, имеющимся на наших сайтах и в приложении, в которых не указывается данная Политика конфиденциальности;
- обработку, выполняемую компаниями группы FCA, выступающими в качестве самостоятельных операторов обработки (напр., https://careers.fcagroup.com/).
В этом случае мы не несем никакой ответственности за обработку ваших данных, на которую не распространяется данная Политика конфиденциальности.
9) Вы находитесь за пределами Евросоюза?
Приведенные ниже разделы разъясняют, как мы обрабатываем вашу информацию, если вы находитесь за пределами Евросоюза, или же предусматривают ли законы страны, в которой вы находитесь, отступления или необходимые уточнения к положениям нашей Политики конфиденциальности.
- Австралия
- Бахрейн
- Белоруссия
- Бразилия
- Вьетнам
- Гватемала
- Гонконг
- Грузия
- Доминиканская Республика
- Египет
- Индия
- Индонезия
- Иордания
- Казахстан
- Катар
- Китай
- Княжество Монако
- Колумбия
- Коста-Рика
- Кувейт
- Ливан
- Макао
- Малайзия
- Марокко
- Мексика
- Новая Зеландия
- О.А.Э.
- Оман
- Панама
- Перу
- Пуэрто-Рико
- Россия
- С.Ш.А.
- Саудовская Аравия
- Сербия
- Сингапур
- Таиланд
- Тайвань
- Турция
- Украина
- Уругвай
- Филиппины
- Чили
- Эквадор
- Южная Корея
- Южно-Африканская Республика
- Япония
10) Изменения Политики конфиденциальности
Данная Политика конфиденциальности действительна с даты, указанной в начале данного документа. Мы оставляем за собой право на ее изменение и на частичное или полное обновление содержания, даже ввиду изменений применимых норм. В случае существенных изменений Политики конфиденциальности в ваш обозреватель или в приложение будет отправлено сообщение.
Предыдущая Политика конфиденциальности приводится здесь.
11) Настройка ваших предпочтений для данных, собираемых обозревателем, устройством и приложением
- Куки
Создаваемые нами куки: