This website uses third-party profiling cookies to provide services in line with the preferences you reveal while browsing the Website. By continuing to browse this Website, you consent to the use of these cookies. If you want to object such processing, please read the instructions described in our Cookie Policy.
I agree

Asistență

În cazul în care Maserati-ul dumneavoastră este imobilizat, accidentat, furat, rămas fără baterie, are o problemă cu cheile sau are pană, centrul de asistență este capabil să vă asigure următoarele servicii:

  • Asistență rutieră și recuperare: O platformă va ridica autovehiculul dumneavoastră și îl va transporta la cel mai apropiat service autorizat Maserati, la cea mai apropiată benzinărie sau va înlocui pe loc anvelopa (numai dacă anvelopa de înlocuire este cea de rezervă cu care este dotat autovehiculul).
  • Taxi pentru transportarea proprietarului către service (în limita a 150 euro).
  • Vehicul de înlocuire: Oricând sunt necesare mai mult de 4 ore pentru efectuarea reparației la service-ul autorizat Maserati.
  • Călătorie la domiciliu pentru pasageri sau asigurarea continuării călătoriei: ori de câte ori reparația durează peste 24 de ore.
  • Recuperarea vehiculului reparat: În funcție de mijlocul de transport solicitat, un șofer, un vehicul închiriat, un bilet de avion sau tren.
  • Costuri Hoteliere: Oricând vehiculul nu poate fi reparat într-o zi.
  • Repatrierea vehiculului din străinatate: Dacă reparația durează mai mult de 5 zile lucrătoare certificate de Service-ul Autorizat Maserati, sau dacă vehiculul nu poate fi reparat la acea unitate service.
  • Lipsa combustibilului.
  • >

Note: Pentru vehiculele Maserati închiriate pe o anume perioadă de timp, serviciile oferite de Maserati vizează Asistența rutieră și recuperarea.

Servicii de fiabilitate și calitate

Clienții noștri vor să se bucure de călătoriile lor într-o relaxare completă: Pentru a asigura acest lucru am creat Asistența Maserati. Acest serviciu gratuit, valabil 3 ani, este oferit de Asistența Europeană și de centrele de operare, gata să vă stea la dispoziție oriunde în Europa. Când este necesar, vor oferi șoferului și pasagerilor servicii specifice, gândite să rezolve toate problemele rapid și eficient.

Valabil 24 de ore

Centrele de Operare, deschise 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an, pot fi contactate în caz de urgență. Profesioniști foarte bine pregătiți vă stau la dispoziție și vă oferă cele mai bune soluții la problemele dumneavoastra. În cazul unui accident, o defecțiune sau dacă autovehiculul este imobilizat, Maserati va furniza clienților o gamă extinsă de servicii premium.

Servicii create pentru toate nevoile

Gama de servicii de Asistență Maserati acoperă următoarele: Asistență rutieră, asistență pentru partea asigurată, mașini de înlocuire, transportul pasagerilor către casă sau către destinația finală, colectarea vehiculelor reparate, costuri hoteliere, transmiterea pieselor de schimb în alte țări, repatrierea vehiculelor, servicii medicale și informații generale.

Opiniile clienților noștri sunt o resursă inestimabilă

Maserati folosește opiniile clienților’ un feedback care ne ajută să îmbunătățim calitatea modelelor noastre. Centrul nostru de contact este dedicat în primul rând și mai ales clienților Maserati, cu toate că oricine ne poate contacta pentru a solicita informații: Operatorii noștri sunt întotdeauna puși la punct cu ultimele tehnologii ale noastre și vă pot da foarte multe detalii referitoare la ultimele inovații referitoare la produsele și serviciile noastre.

 

Documentație Onboard

Site-ul de dealer Maserati conține informații generale numai în scopuri consultative, și nu constituie o recomandare.
Maserati S.p.A. și afiliații săi nu sunt responsabili pentru informațiile publicate pe site-ul dealerului, aceastea fiind strict furnizate de către Dealer.
Din acest motiv, Maserati S.p.A. și afiliații săi nu oferă nicio asigurare sau garanție cu privire la exactitatea, actualitatea sau aplicabilitatea conținutului descris și cuprins în acest site.

Stay up to date