Seguro e protegido

Apoio dedicado para garantir assistência em caso de acidente ou avaria do veículo, sempre que necessitar.

SERVIÇO DE EMERGÊNCIA
E AVARIA

Em caso de preocupação com a saúde das pessoas a bordo do veículo, é possível ativar a Chamada de Emergência manualmente. A chamada vai para um Centro operacional seguro contratado pela Maserati. O operador recebe a localização do veículo e o estado dos seus sistemas de segurança e verifica com o utilizador qual o tipo de assistência de emergência necessário. Em caso de enchimento do air-bag, a Chamada de emergência é ativada automaticamente.

No caso de ser necessária assistência em viagem, a Chamada de assistência em viagem pode ser ativada manualmente.
A chamada vai para um prestador de Assistência em viagem contratado pela Maserati e o operador verifica com o utilizador qual o tipo de assistência necessário. Este serviço de assistência só está disponível quando o utilizador tem uma cobertura de Assistência em viagem ativa.

LOCALIZADOR DE VEÍCULO ROUBADO

Após ter declarado o roubo do veículo, o utilizador pode ligar para um Centro operacional seguro a partir da aplicação Maserati Connect e receber assistência imediata. O Centro operacional seguro pode localizar o veículo roubado e estabelecer contacto com a polícia para coordenar a tentativa de recuperação.

RELATÓRIO DE CONDIÇÕES DO VEÍCULO

Caso um aviso ou luz indicadora seja ativado, um cartão de Alerta de Estado do Veículo é apresentado na aplicação Maserati Connect. Ao tocar-lhe, o utilizador pode ver o tipo de aviso. Os avisos incluem o grupo motopropulsor, travões, suspensão, óleo, líquidos e sistemas de segurança. O utilizador também receberá mensalmente um Relatório de Condições do Veículo por e-mail.

LEMBRETE DE MANUTENÇÃO

O utilizador receberá notificações push sobre Campanhas de recolha, Condições do veículo e Manutenções, e ser-lhe-á solicitado que ligue para o Serviço de Assistência ao cliente para obter assistência.