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CHAMADA DE EMERGÊNCIA
A chamada de emergência deve ser usada quando existe uma preocupação com a saúde das pessoas. A chamada vai para um operador de um centro operacional especializado contratado pela Maserati. Em caso de emergência, o operador recebe a posição do veículo e o estado dos sistemas de segurança do veículo e verifica com o condutor o tipo de suporte de emergência que é necessário (Ambulância, Bombeiros, etc.). A chamada de emergência pode ser ativada manualmente usando o botão Ajuda no alojamento das luzes do teto do veículo, tocando no ícone “Chamada de ajuda” no ecrã inicial do rádio ou tocando no ícone “Chamada de ajuda” na aplicação Maserati Connect, que se encontra no menu Assistência; ativa-se automaticamente em caso de abertura do air-bag ou capotamento.
CHAMADA DE ASSISTÊNCIA EM VIAGEM
A Chamada de assistência em viagem deve ser usada quando existe um problema relacionado com o veículo: a chamada vai para o prestador de assistência em viagem da Maserati quando o operador verifica com o condutor que tipo de suporte é necessário. O serviço só está disponível quando o cliente possui uma cobertura de assistência em viagem ativa. A chamada de assistência em viagem pode ser ativada manualmente tocando no ícone “Assistência em viagem” no ecrã do rádio (que se encontra no menu da chamada de assistência) ou tocando no ícone “Assistência em viagem” na aplicação Maserati Connect (no menu Assistência).
DIAGNÓSTICO REMOTO DO ESTADO
No caso de um sinal de aviso, é apresentado um cartão de alerta do estado do veículo na aplicação Maserati Connect, tocando no cartão de alerta do estado do veículo, que permite ver o tipo de alerta. São reportados avisos para os seguintes sistemas: grupo motopropulsor, travões e suspensão, óleo e líquidos, sistemas de segurança. Além disso, receberá mensalmente um relatório sobre o estado do veículo por e-mail. O relatório sobre o estado do veículo inclui estado de: grupo motopropulsor, travões e suspensão, óleo e líquidos, sistemas de segurança.
A confiança dos nossos clientes é o nosso bem mais precioso. Por este motivo, atribuímos a maior importância à proteção de seus dados, também quando se trata do Maserati Connect. Seus serviços básicos do Maserati Connect são ativados no final da linha de produção. Isso é feito por razões de segurança e para garantir a melhor experiência de conexão. Portanto, esses serviços básicos não podem ser desativados. O Maserati Connect usa sistemas de segurança digital que protegem contra acesso não autorizado e apenas transmite dados de forma criptografada.
THEFT ALARM NOTIFICATION
Receberá uma notificação push no seu smartphone quando o automóvel é adulterado (a bateria desliga-se, o alarme do carro dispara, o acelerómetro deteta movimento).
LOCALIZADOR DO VEÍCULO ROUBADO
Pode contactar um centro operacional seguro para o ajudar com a recuperação do carro depois de ter declarado o roubo às autoridades. O centro operacional seguro pode localizar o automóvel e entrar em contacto com a polícia para coordenar a tentativa de recuperar o veículo. Na aplicação Maserati Connect, pode aceder ao menu de assistência, encontrar o número de telefone para assistência a veículo roubado e efetuar a chamada por este meio.
MENSAGENS A BORDO DO VEÍCULO
À medida que as notificações push aparecem no ecrã do rádio relativamente a Manutenção, saúde do veículo (travões, óleo, pneus, bateria), e outros Serviços, ser-lhe-á pedido que ligue para o Serviço ao cliente para receber assistência específica.
EV ECO Coaching:
Uma ferramenta que o ajuda a beneficiar de todas as vantagens do Folgore. Aconselha-o a otimizar a utilização da bateria, a avaliar o seu estilo de condução e a receber conselhos para o melhorar.
