Web sitesi zaman içerisinde kullanıcıların bilgisayarlarına “cookie” gönderebilir. Cookie,kullanıcıların internet tarayıcısına gönderilen ve daha sonra bilgisayar hafızasında depolanan, küçük verilerdir. Cookie’ler sizin internet üzerinde hangi siteleri ziyaret ettiğinizi ya da bu siteler üzerinde sizin hangi işlemleri yaptığınızı görmek ve kaydetmek için kullanılır. Bu uygulamayla web sitesine yaptığınız tekrarlı ziyaretlerin kolaylaşması sağlanır. İnternet tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek cookie’leri kabul etmeyebilir ya da bilgisayarınıza bir cookie gönderildiğinde tarayıcınızın sizi uyarmasını sağlayabilirsiniz. Cookie’leri reddederseniz web sitemizde ve diğer web sitelerinde karşılaşacağınız uygulamalar azalabilir ve bazı özellikler istenen şekilde çalışmayabilir. Bu azalan uygulamalardan ve aksaklıklardan FER-MAS sorumlu değildir.

Yardım

Maserati otomobilinizin, bir arıza, kaza, hırsızlık ya da hırsızlık girişimi, akü boşalması, anahtarların kaybedilmesi ve/veya arızalanması, ya da lastik patlaması nedeniyle yolda kalması durumunda, yardım merkezi size aşağıdaki hizmetleri sağlayabilecektir:

  • Yol yardımı ve kurtarma: Bir kurtarma aracı, Maserati otomobilinizi yolda kaldığı yerden alarak en yakın yetkili Maserati tamir veya servis merkezine ya da en yakın benzin istasyonuna götürecek ya da arızalı lastiği yerinde değiştirecektir (bu işlem için kullanılacak olan lastik sadece otomobilinizde bulunan yedek lastiktir).
  • Kullanıcının bulunduğu yerden alınması için taksi çağrılması ve arızalı araç yerine ikame araç tahsisi: Maserati otomobilin Yetkili bir Tamir Merkezine nakliyesi gerçekleştirilmektedir (maksimum 150 €).
  • İkame araç: Maserati otomobilinizin tamiri için Yetkili Tamir Merkezinde 4 saatten fazla bir işçilik süresinin gerektiğinin belgelenmesi durumunda ikame araç tahsis edilmektedir. 
  • Yetkili Tamir Merkezi tarafından tamir için 24 saatten fazla bir işçilik süresinin gerektiğinin belgelenmesi durumunda, Yolcuların evlerine dönüşleri ya da seyahatlerine kaldıkları yerden devam etmeleri sağlanacaktır.
  • Tamir edilen araç uygun taşıma araçlarıyla, bir sürücü ya da kiralık bir araç, uçak ya da tren bileti temin edilerek geri getirilmektedir. 
  • Yetkili Tamir Merkezinin bir gün içinde otomobli tamir edemediği durumlarda Otel konaklama masafları karşılanmaktadır. 
  • Yetkili Tamir Merkezi tarafından, tamir için bekleme süresinin 5 iş gününden uzun süre gerektirdiğinin belgelenmesi durumunda ya da otomobilin yerel bir atölyede tamir edilememesi durumunda, Otomobil ülkesine geri gönderilmektedir. 
  • Benzin bitmesi.

Not: Maserati otomobiller, kısa ya da uzun dönemli kiralanmalarıyla ilgili olarak, Maserati Yardımı tarafından verilen tek servis hizmeti, yol yardımı ve kurtarma hizmeti olacaktır. 
Yetkili Tamir Merkezi tarafından tamir için 24 saatten fazla bir işçilik süresinin gerektiğinin belgelenmesi durumunda, Yolcuların evlerine dönüşleri ya da seyahatlerine kaldıkları yerden devam etmeleri sağlanacaktır.

Güvenilir ve kaliteli servis

Müşterilerimiz gönül rahatlığı içinde seyahatlerini tamamlayabilirler, işte bunu gerçekleştirmek için Maserati Yardım’ı meydana getirdik. Ücretsiz ve üç yıl süreli bu hizmet, Avrupa Yardım ve operasyon Merkezleri tarafından verilmekte olup Avrupanın heryerinde sizlere hizmet için hazır bulunmaktadır. Gerekli olduğunda, tüm problemleri hızlı ve etkili bir şekilde gidermek için tasarlanan özel servisleri sürücü ve yolcuların hizmetine sunacaklardır. 

Gece-gündüz hizmetinizde

365 gün, 24 saat açık olan Operasyon Merkezleriyle acil durumlarda irtibata geçilebilmektedir. Bu merkezlerdeki nazik ve üstün yetenekli profesyoneller, müşterinin karşı karşıya kaldığı her türlü soruna en iyi çözümü getireceklerdir. Kaza, arıza olması ya da otomoblin yolda kalması durumunda, Maserati, müşterilerine geniş kapsamlı özel hizmetler sunmaktadır. 

Her ihtiyaca yönelik hizmet

Maserati Yardım hzimetleri, yol yardımı, sigortalı tarafa yardım, araç ikamesi, yolcuların evlerine ya da gidecekleri yere götürülmesi, tamir edilen araçların toparlanması, otel masrafları, yedek parçaların yabancı ülkelere gönderilmesi, araçların kendi ülkelerine gönderilmeleri, zor durumlarda parasal yardım, medikal hizmetler ve genel bilgi verilmesi şeklinde her türlü ihtiyaca cevap vermektedir. 

Insurance

Our customers' opinions are an invaluable resource

Maserati makes good use of its customers’ opinions, invaluable feedback that helps us to improve our cars and tailor them even more closely to the needs of Maserati lovers. The Contact Centre is dedicated first and foremost to Maserati customers although anybody can contact it to ask for information: our operators are always up-to-date with the latest developments and can provide full details of the latest innovations regarding our services, products and the sales and service network.

Exclusive, customized insurance for the asfest of journey

Maserati insurance solutions provide the peace of mind you need to fully enjoy the emotions that only the Trident’s cars can guarantee. Our dealers offer flexible services with competitive premiums and reduced reimbursement times.

Financing

Maserati financing: purchase your dream car in the way that suits you

Purchasing your car with the aid of a Maserati financial package enables you to choose the best conditions on the market and tailor them to your needs. Official Maserati dealers will be delighted to act as your financial advisers, providing professional guidance on the various payment options available and creating a package tailored to your requirements.

Exclusive plans with payment in instalments, customised to your requirements

Anyone wishing to enjoy driving a Maserati without making large capital transfers will find a range of customised financial packages at competitive interest rates on offer at official dealers. The customer can decide the amount of the down payment and may opt for repayments in regular instalments or in amounts which vary over time, with the resale value of the car guaranteed.

Inexpensive leasing packages with unrivalled flexibility

The payment options available from Maserati Customer Services also include financial leasing packages which enable you to use the car without purchasing it and which cost less than the market average. There are also balloon leasing packages with lower instalment amounts: at the end of the contract, the car will become yours in exchange for a final redemption payment.

Onboard Documentation

İletişim Formu
Maserati hakkında bilgi almak için lütfen formu doldurun
Please make sure all fields are filled out correctly.
Lütfen aşağıdaki alanları doldurun
*
*
*
*
Gizlilik seçenekleri
*
*
Find your local website