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Assistência

Caso o seu Maserati tenha que ficar na sequência de uma avaria, acidente, roubo ou tentativa de roubo, falta de bateria, perda ou dano das chaves ou furo, o centro de assistência estará em condições de assegurar-lhe os seguintes serviços: 

  • Assistência em viagem e recuperação: um veículo de recuperação que rebocará o veículo Maserati do local onde este se encontre imobilizado para a oficina ou centro de assistência autorizada Maserati mais próximos, ou para o posto de abastecimento de combustível mais próximo, ou que procederá, no local, à substituição do pneu danificado (o único pneu que pode ser utilizado para esta operação é o sobressalente incluído no veículo).
  • Táxi para recolha e posterior entrega do veículo de substituição: após o transporte do veículo Maserati para uma Oficina Autorizada (máx. 150 €).
  • Veículo de substituição: sempre que mais do que 4 horas de trabalho, certificadas pela Oficina Autorizada, sejam necessárias para reparar o veículo Maserati.

 

  • Transporte de regresso a casa para os passageiros, ou garantia de prosseguimento da sua viagem: sempre que as reparações exijam mais de 24 horas de trabalho, desde que certificado pela Oficina Autorizada.
  • Recuperação do veículo reparado: através dos meios de transporte adequados, seja um condutor, um veículo de aluguer ou um bilhete de avião ou de comboio.
  • Despesas de alojamento em hotel: sempre que o veículo não possa ser reparado no próprio dia na Oficina Autorizada.
  • Repatriamento do veículo: Se a paragem para reparações exigir mais do que cinco dias úteis, desde que certificado pela Oficina Autorizada, ou caso o veículo não possa ser reparado na oficina local.
  • Falta de combustível.

Nota: Para os veículos Maserati alugados por períodos de curta ou longa duração, o único serviço garantido pela Assistência Maserati será a assistência em viagem e a recuperação.

Serviços fiáveis e de qualidade

Os nossos clientes exigem desfrutar das suas viagens em total paz de espírito: para o garantir, criamos a Assistência Maserati. O serviço, livre de encargos e com a duração de três anos, é garantido pela Europe Assistance e pelos seus Centros Operacionais, prontos a servi-lo em qualquer ponto da Europa. Sempre que necessário, garantirão ao condutor e passageiros a disponibilização de serviços específicos, concebidos para resolver todos os problemas de forma rápida e eficiente.

Disponível a qualquer momento

Os Centros Operacionais, abertos 24 por dia, 365 dias por ano, podem ser contactos em situações de emergência. Nestes centros altamente eficientes, profissionais corteses e altamente qualificados fornecerão a melhor solução possível para qualauer problema apresentado pelo cliente. Em caso de acidente, avaria do veículo ou se o automóvel ficar imobilizado, a Maserati disponibilizará aos seus clientes uma gama completa de serviços exclusivos.

Serviços criados à medida de cada necessiade

A gama de serviços da Assistência Maserati cobre todas as necessidades, incluindo: assistência em viagem, assistência à parte segura, automóveis de substituição, viagem de regresso a casa ou prosseguimento de viagem para os passageiros, recolha de veículos reparados, despesas de hotel, envio de peças sobressalentes para países estrangeiros, repatriamento de veículos, adiantamentos em dinheiro para despesas essenciais, serviços médicos e informação geral.

Seguro

As opiniões dos nossos clientes são um recurso de valor incalculável

A Maserati faz bom uso das opiniões dos seus clientes, um retorno de valor incalculável que nos ajuda a melhorar os nossos automóveis e a configura-los de forma mais mais próxima das necessidades dos amantes da Maserati. O Centro de Atendimento está dedicado, em primeiro lugar, e acima de tudo, aos clientes Maserati, ainda que qualquer pessoa possa contacta-lo para solicitar informações: os nossos operadores estão sempre atualizados relativamente aos mais recentes desenvolvimentos e podem fornecer detalhes completos acerca das mais recentes inovações relativas aos nossos serviços, produtos e rede de assistência.

Seguro exclusivo e personalizado para a mais segura das viagens​

Quem quer que deseje desfrutar da condução de um Maserati sem realizar substanciais transferências de capital encontrará uma ampla oferta de pacotes de financiamento personalizados, com taxas de juro competitivas, disponíveis nos concessionários oficiais. O cliente pode decidir o montante da entrada inicial, e pode optar por pagamentos a prestações regulares, ou por montantes que podem variar ao longo do tempo, com o valor de revenda do automóvel garantido.

Financiamento

Maserati financing: compre o seu automóvel de sonho da forma que mais lhe convém

Adquirir o seu automóvel com o auxílio de um pacote de financiamento Maserati permite-lhe escolher as melhores condições do mercado e adapta-las às suas necessidades. Os concessionários oficiais Maserati terão o máximo prazer em agir como seus conselheiros financeiros, fonecendo-lhe orientação profissional nas várias opções de pagamento disponíveis, e criando um pacote à medida das suas exigências.
Planos exclusivos, com pagamentos parcelares, personalizados à medida das suas exigências
 

Pacotes de locação acessíveis, com uma flexibilidade sem rival

As opções de pagamento disponibilizadas pelos Serviços ao Cliente Maserati incluem também pacotes de locação financeira que lhe permitem utilizar o automóvel sem o adquirir, e mais baratos do que a média do mercado. Existem ainda pacotes de crédito com balloon, com valores de entrada inicial mais baixos: no final do contrato, o automóvel será seu em troca de um pagamento final de amortização.

Pacotes de locação acessíveis, com uma flexibilidade sem rival​

As opções de pagamento disponibilizadas pelos Serviços ao Cliente Maserati incluem também pacotes de locação financeira que lhe permitem utilizar o automóvel sem o adquirir, e mais baratos do que a média do mercado. Existem ainda pacotes de crédito com balloon, com valores de entrada inicial mais baixos: no final do contrato, o automóvel será seu em troca de um pagamento final de amortização.

Documentación a bordo

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