Sureté et sécurité

Un service qui vous assure l'assistance dont vous avez besoin en cas d'accident ou de panne de véhicule.

SERVICE URGENCE & PANNE

En cas de risque pour la santé des personnes à bord du véhicule, il est possible d'activer manuellement un appel d'urgence. L'appel est dirigé vers un Centre opérationnel sécurisé sous contrat avec Maserati. L'opérateur reçoit la position du véhicule et l'état des systèmes de sécurité du véhicule et vérifie avec l'utilisateur le type d'assistance d'urgence nécessaire. Après le déploiement d'un airbag, l'appel d'urgence est activé automatiquement.

En cas de besoin d'assistance routière, l'appel d'assistance routière peut être activé manuellement.
L'appel est transmis à un fournisseur d'assistance routière sous contrat avec Maserati et l'opérateur vérifie avec l'utilisateur le type d'assistance nécessaire.

LOCALISATEUR DE VÉHICULES VOLÉS

Après avoir déclaré le vol du véhicule, l'utilisateur peut appeler un Centre opérationnel sécurisé depuis l'application Maserati Connect, ce qui lui permet de recevoir une assistance immédiate. Le Centre opérationnel sécurisé peut localiser le véhicule volé et assurer la liaison avec la police pour coordonner la tentative de récupération.

RAPPORT SUR L'ÉTAT DU VÉHICULE

En cas d'avertissement ou si un témoin lumineux s'allume, une carte d'Alerte sur l'état du véhicule s'affiche dans l'application Maserati Connect. En la touchant du doigt, l'utilisateur peut voir le motif de l'avertissement. Les avertissements se réfèrent au groupe motopropulseur, aux freins, à la suspension, à l'huile, aux liquides et aux systèmes de sécurité. L'utilisateur reçoit aussi un compte rendu Rapport sur l'état du véhicule mensuel par e-mail.

RAPPEL DE SERVICE

L'utilisateur recevra des notifications concernant les campagnes de rappel, l'état de son véhicule et les services, et sera invité à appeler le service clientèle pour obtenir de l'aide.