A DISPOSIZIONE 24 ORE SU 24
Il punto di contatto in caso di necessità è costituito dalle Centrali Operative, raggiungibili 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno. In queste strutture ad alta efficienza addetti esperti, professionali e cortesi sono in grado di gestire al meglio qualsiasi criticità segnalata dai clienti. In caso d’incidente, guasto o immobilizzazione di una vettura, Maserati sarà lieta di fornire ai propri clienti numerosi servizi esclusivi
SERVIZI AD HOC PER OGNI ESIGENZA
I servizi offerti dall’Assistenza Maserati coprono qualsiasi esigenza e in particolare comprendono: soccorso stradale, assistenza alla parte assicurata, auto sostitutiva, rientro al domicilio o trasporto a destinazione dei passeggeri, recupero dell’automobile riparata, spese alberghiere, invio all’estero dei pezzi di ricambio, rimpatrio dell’automobile, anticipo spese di prima necessità, assistenza medica e informazioni generali.
Qualora il veicolo Maserati rimanga immobilizzato in seguito a guasto, incidente, furto o tentato furto, esaurimento batteria, smarrimento e/o rottura chiavi, foratura pneumatico o esaurimento carburante la centrale operativa potrà erogare le seguenti prestazioni:
- Soccorso stradale
- Taxi per presa e consegna auto in sostituzione
- Autovettura in sostituzione
- Rientro dei passeggeri o proseguimento del viaggio
- Recupero veicolo riparato
- Spese di albergo
- Rimpatrio veicolo dall’estero