Asszisztencia

 

  • Útmenti asszisztencia és elszállítás: egy autómentő jármű elszállítja a legközelebbi hivatalos Maserati szerelőüzembe vagy szerviz központba, vagy a legközelebbi benzinkúthoz, vagy kicseréli helyben a kilyukadt gumit (csak a jáműben található pótgumi alkalmas erre).
  • Taxi a csereautó átvétele előtt és annak visszaadása után: A Maserati jármű hivatalos szerelőüzembe történő szállítása után (max 150 €).
  • Cserejármű: minden esetben, ha a hivatalos szerelőüzemben meghaladja a 4 órát a munkaidő hossza .
  • Az utasok hazautazásának vagy továbbhaladásuknak biztosítása: ha a javítások több mint 24 órás munkát igényelnek, azt hivatalos javítóműhely tanusítja.
  • Javított jármű elszállítása: megfelelő szállítóeszközökkel, saját sofőrrel vagy bérelhető járművel, repülőgéppel vagy vasúton.
  • Hotel szállás költségei: bármikor, amennyiben a jármű javítása a hivatalos javítóműhelyben meghaladja az egy napot.
  • Külföldi autó visszahonosíttatása:Amennyiben a javítás több mint 5 napig tart a hivatalos javítóműhely tanúsítmánya alapján, vagy ha jármű javítása nem lehetséges a helyi műhelyben.
  • Üzemanyag hiánya.

Megjegyzés: A rövid távú vagy hosszú távú bérbe vett Maserati járművek vonatkozásában a Maserati asszisztencia által nyújtott egyetlen szolgáltatás az útmenti asszisztencia és az elszállítás.

Megbízhatóság és minőségi szolgáltatások /h3>

Annak érdekében, hogy ügyfeleink gondtalanul élvezhesség utazásaikat, megalkottuk a Maserati asszisztenciát. Az ingyenes és három évig tartó szolgáltatást az Europe Assistance és az operációs központok biztosítják, ezzel segítve Önt Európa egész területén. Szükség esetén, a vezetőt és utasait speciális szolgáltatásokkal segítjük, felmerülő problémáikat gyorsan és hatékonyan oldjuk meg.

24 órában elérhető

Az Operációs Központok a nap 24 órájában, az év minden napján elérhetőek vészhelyzet esetén. Ezeken a helyszíneken magasan képzett és szívélyes szakemberek nyújtják a legjobb megoldást bármilyen probléma esetén. Baleset, műszaki probléma vagy az autó beindításakor keletkező probléma esetén a Maserati széleskörű szolgáltatásokat nyújt ügyfeleinek.

Minden igényt kielégítő szolgáltatások

A Maserati asszisztencia szolgáltatás minden igényt kielégít: útmenti asszisztencia, biztosított fél asszisztenciája, csereautók, utasok haza- vagy kiutazásának asszisztencája, megjavított járművek begyűjtése, hotelköltségek, tartozékok külföldre szállíttatása, külföldön tartózkodó járművek honosíttatása, pénzelőleg, orvosi szolgáltatások és általános információk nyújtása.

Vásárlóink véleménye felbecsülhetetlen forrás

A Maserati számára különösen értékesek vásárlói véleménye, így azokat felhasználva fejleszti autóit és teszi őket egyedivé, azzal méginkább kielégítve a Maserati szerelmeseinek minden igényét. A kontakt központ legfőképpen a Maserati ügyfeleinek szól, azonban bárki felkeresheti, hogy feltegye kérdéseit: operátoraink naprakész információval szolgálnak a legújabb fejlesztéseinkről, szolgáltatásainkról, termékeinkről, értékesítői és szolgáltatói hálózatunkról.

Csatlakozási dokumentáció

A Maserati márkakereskedői weboldal tartalma általános tájékoztatási célokat szolgál, és nem minősül tanácsadásnak. A Maserati S.p.A. és társult vállalkozásai nem felelnek a márkakereskedő  weboldalán közzétett olyan információkért, amelyeket kizárólag a kereskedő tett közzé. Ezért a Maserati S.p.A. és társult vállalkozásai nem vállalnak garanciát az itt közzétett adatok pontosságára, időszerűségére vagy alkalmazhatóságára vonatkozóan.