Seguridad y protección

Soporte específico para garantizar la asistencia en caso de accidente o avería del vehículo, siempre que lo necesite.

Enfoque en La Funcionalidad - Servicio De
Emergencia Y Averías

En caso de preocupación por la salud de las personas a bordo del vehículo, la llamada de emergencia se puede activar manualmente. La llamada se dirige a un centro operativo seguro contratado por Maserati. El operador recibe la posición del vehículo y el estado de los sistemas de seguridad del vehículo, y verifica con el usuario el tipo de ayuda de emergencia que necesita. En caso de despliegue del airbag, la llamada de emergencia se activa automáticamente.

En caso de que se necesite asistencia en carretera, la llamada de asistencia en carretera se puede activar manualmente.
La llamada se dirige a un proveedor de asistencia en carretera contratado por Maserati y el operador verifica con el usuario qué tipo de ayuda necesita. Este servicio de asistencia está disponible solo cuando el usuario tiene una cobertura de asistencia en carretera activa.

Localizador De Vehículos Robados

Después de haber declarado el robo del vehículo, el usuario puede llamar a un centro operativo seguro desde la aplicación Maserati Connect, lo que le permite recibir asistencia inmediata. El centro operativo seguro puede localizar el vehículo robado y ponerse en contacto con la policía para coordinar el intento de recuperación.

Informe De Estado Del Vehículo

En caso de que se active una luz de advertencia o indicadora, se muestra una tarjeta de alerta de estado del vehículo en la aplicación Maserati Connect; al tocarla, el usuario puede ver el tipo de advertencia. Las advertencias incluyen tren motriz, roturas, suspensión, aceite, líquidos y sistemas de seguridad. El usuario también recibirá un informe mensual de estado del vehículo por correo electrónico.

Recordatorio De Servicio

El usuario recibirá notificaciones automáticas sobre campañas de retirada del mercado, estado del vehículo y servicios, y se le pedirá que llame al servicio de atención al cliente para obtener ayuda.