Servicios | Maserati España

En caso de que su Maserati quedara inmovilizado a causa de una avería, accidente, robo o intento de robo, batería descargada, pérdida y/o rotura de llaves o pinchazo de neumáticos, el centro de asistencia le garantiza los siguientes servicios:

Asistencia en carretera y recuperación: un vehículo de asistencia remolcará el Maserati desde el sitio donde está inmovilizado hasta el taller de reparación autorizado o el centro de servicio Maserati más cercano, o a la gasolinera más próxima, o sustituirá sobre el terreno el neumático dañado (el único neumático que se puede usar para esta operación es el de repuesto que viene en el vehículo).
Taxi para la recogida y posterior devolución del coche de sustitución: después de transportar el vehículo Maserati hasta un Taller de Reparación Autorizado (máx. 150 €).
Vehículo de sustitución: cuando se necesiten más de 4 horas de trabajo según lo certificado por el Taller de Reparación Autorizado para arreglar el Maserati.

Viaje de regreso a casa para los pasajeros o continuación del viaje: cuando sean necesarias más de 24 horas de trabajo, según lo certificado por el Taller de Reparación Autorizado.
Recuperación del vehículo reparado: por los medios de transporte adecuados, con un conductor o un coche de alquiler o un avión o un billete de tren.
Gastos de alojamiento en hotel: cuando el vehículo que está en el Taller de Reparación Autorizado no pueda ser reparado en el día.
Repatriación del vehículo desde el extranjero: si la parada para reparación requiere más de cinco días de trabajo, según lo certificado por el Taller de Reparación Autorizado, o si el vehículo no puede ser reparado en un taller local.
Falta de combustible.

Nota: Para los vehículos de alquiler Maserati a corto o largo plazo, el único servicio proporcionado por Asistencia Maserati será la asistencia en carretera y la recuperación.

Contactos Asistencia Maserati

Fiabilidad y servicios de calidad

Nuestros clientes quieren disfrutar de sus viajes sin ningún tipo de preocupaciones: para proporcionarles esto hemos creado Asistencia Maserati. El servicio, gratuito y con una duración de tres años, está proporcionado por Europe Assistancey sus Centros de Operaciones, listo para funcionar en cualquier lugar de Europa. Donde sea necesario, ellos proporcionarán al conductor y a los pasajeros los servicios específicos diseñados para resolver todos los problemas rápida y eficazmente.

Disponible a todas horas

Se puede contactar con los Centros de Operaciones, abiertos 24 horas al día los 365 días del año, en situaciones de emergencia. En estos eficientes lugares, profesionales amables y muy capacitados proporcionarán la mejor solución posible a cualquier problema planteado por el cliente. En caso de un accidente, una avería o si el coche está inmobilizado, Maserati proporcionará a sus clientes un amplio abanico de servicios exclusivos.

Servicios personalizados para cada necesidad

La gama de servicios de Asistencia Maserati cubre todas las necesidades, como son: asistencia en carretera, asistencia al asegurado, coches de sustitución, viaje de regreso a casa o continuación del iniciado para los pasajeros, recogida de los vehículos reparados, gastos de hotel, envío de piezas de recambio al extranjero, repatriación de vehículos desde otros países, adelanto de dinero para lo esencial, servicios médicos e información general.

La opinión de nuestros clientes es un recurso muy valioso

Maserati hace un buen uso de las opiniones de sus clientes, una información muy valiosa que nos ayuda a mejorar nuestros coches y a adaptarlos aún más a las necesidades de los amantes de Maserati. El Centro de Contacto está dedicado fundamentalmente a los clientes Maserati, aunque cualquiera puede contactar para pedir información: nuestros operadores están siempre al día de los últimos desarrollos y pueden proporcionar todos los detalles de las últimas innovaciones relativas a nuestros servicios, productos y red de ventas y asistencia.

Seguro exclusivo y personalizado

Las soluciones de seguro Maserati proporcionan la tranquilidad que usted necesita para disfrutar plenamente de las emociones que sólo los coches del Tridente pueden garantizar. Nuestros concesionarios ofrecen servicios flexibles, con primas competitivas y tiempos reducidos de reembolso.

Financiación Maserati: compre el coche de sus sueños de la forma que más le convenga

Comprar su coche con la ayuda de un paquete de financiación Maserati le permite elegir las mejores condiciones del mercado y adaptarlas a sus necesidades. Los concesionarios oficiales Maserati estarán encantados de actuar como sus asesores financieros, proporcionándole orientación profesional sobre las diversas opciones de pago disponibles y creando un paquete a la medida de sus necesidades.

Planes exclusivos con cuotas adaptadas a sus necesidades

Cualquiera que desee disfrutar de la conducción de un Maserati sin necesidad de realizar un gran desembolso de capital, encontrará una gama de paquetes financieros personalizados, a tipos de interés competitivos, en los concesionarios oficiales. El cliente puede decidir el importe de la cuota inicial y optar por pagos regulares o por cantidades que varían con el tiempo, con el valor de reventa del coche garantizado.

Paquetes de leasing de bajo coste con una flexibilidad sin igual

Las opciones de pago que ofrecen los Servicios al Cliente Maserati también incluyen paquetes de financiación por leasing, que permiten la utilización del vehículo sin comprarlo y con unos costes más bajos que la media del mercado. También hay paquetes de leasing con unas cuotas más bajas: al final del contrato, el coche será suyo con un pago final de amortización.

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