This website uses third-party profiling cookies to provide services in line with the preferences you reveal while browsing the Website. By continuing to browse this Website, you consent to the use of these cookies. If you want to object such processing, please read the instructions described in our Cookie Policy.
I agree

Асистиране

Ако вашият автомобил Maserati стане невъзможен за употреба в слъчай на авария, инцидент, кражба или опит за кражба, паднал акумолатор, загуба и/или счупване на ключове или пробиване на гумите, центърът за помощ ще може да осигури следните услуги:

    Пътна помощ и репатриране: репатриращ автомобил, който ще отведе превозното средство Maserati от мястото, където е спряно, до най-близкия оторизиран сервиз или сервиз на Maserati, или до най-близката бензиностанция, или който ще замени на място повредена гума (единствената гума, която може да се използва за тази операция, е гумата, предоставена с превозното средство). Т акси за взимане и връщане на превозното средство: след транспортирането на превозното средство Maserati до оторизиран сервиз (макс. 150 евро) Заместващ автомобил: когато за ремонт на превозното средство се изисква повече от 4 часа труд, в сертифициран оторизиран сервиз.
  • Пътуване до дома за пътници или продължаване на тяхното пътуване: когато ремонтът изисква над 24 часа труд, както е потвърдено от оторозираният сервизp.
  • Recovery of the repaired vehicle: by suitable transport means, a driver or a rental vehicle or a plane or railway ticket.
  • Hotel accommodation expenses: whenever the vehicle at the Authorised Repair Shop cannot be repaired in a day.
  • Repatriation of the vehicle from abroad: If the stop for repairs requires more than 5 working days certified by the Authorised Repair Shop or if the vehicle cannot be repaired at a local workshop.
  • Lack of fuel.

Note: As to Maserati vehicles hired on a short-term or long-term basis, the sole service provided by Maserati Assistance shall be the roadside assistance and recovery.

Надеждност и високачествена услуга

Нашите клиенти искат да се наслаждават на своите пътувания в пълно спокойствие: за да го предоставим, ние създадохме Maserati Assistance. Услугата е безплатна и с продължителност от три години. Предоставя се от Europe Assistance и нейните оперативни центрове, готови да Ви обслужват навсякъде в Европа. При необходимост те ще предоставят на водача и пътниците специфични услуги, предназначени за бързо и ефикасно разрешаване на всички проблеми.

На разположение 24/7

В извънредни ситуации могат да се свържат с контактните центрове, отворени 24 часа в денонощието, 365 дни в годината. В тези високоефективни локации вежливи и висококвалифицирани професионалисти ще предоставят най-доброто решение на всеки проблем, означен от клиента. В случай на авария, повреда или ако автомобилът е в неизправност, Maserati ще предостави на своите клиенти пълен набор от изключителни услуги.

Услуги покриващи всички нужди

Гамата услуги на Maserati Assistance покрива всички нужди, включващи: пътна помощ, помощ на застрахования, заместващи автомобили, пътуване на дома или друга дестинация за пътници, вземане на ремонтиран автомобил, хотелски разходи, изпращане на резервни части в чуждестранни държави, репатриране на превозни средства от чужбина, парични аванси за основни стоки, медицински услуги и обща информация.

Мнението на нашите клиенти е безценен актив

Maserati цени високо мнението на своите клиенти’ безценна обратно връзка, която ни помага в подобрението на автомобилите и проспособяването им още повече към нуждите на хората, които обичат марката. Контактният център е посветен преди всичко на клиентите на Maserati, въпреки че всеки може да се свърже с него, за да поиска информация: нашите оператори са винаги в крак с най-новите разработки и могат да предоставят пълна информация за най-новите иновации по отношение на нашите услуги, продукти и мрежата за продажби и обслужване..

 

Onboard Documentation

Съдържанието на сайта на дилъра на Maserati е само за обща информация и не представлява съвет.
Maserati S.p.A. и неговите Свързани лица не носят отговорност за информацията или съдържанието, публикувани на уебсайта на Дилъра, които се предоставят само от Дилъра.
Поради тази причина Maserati S.p.A. и неговите Свързани лица не дават гаранция относно точността, навременността или приложимостта на което и да е съдържание, съдържащо се в него.