المساعدة

في حالة تعطل سيارتك من مازيراتي بسبب أي خلل أو حادث أو سرقة أو محاولة سرقة أو نفاذ البطارية أو فقدان المفاتيح أو كسرها أو ثقب الإطارات، سيضمن مركز المساعدة تقديم الخدمات التالية:

  • المساعدة على الطريق والإصلاح: سنقوم بإرسال سيارة لسحب سيارة مازيراتي من نقطة تعطلها إلى أقرب ورشة أو مركز صيانة معتمد، أو إلى أقرب محطة وقود، أو سيتم استبدال الإطار التالف في نفس المكان (مع العلم بإن الإطار الوحيد الذي يمكن استخدامه لهذه العملية هو الإطار الاحتياطي المزود مع السيارة).
  • سيارة أجرة لنقطة استلام وتسليم السيارة البديلة: بعد نقل سيارة مازيراتي إلى الورشة المعتمدة (بحد أقصى 150 يورو).
  • سيارة بديلة: إن كان إصلاح سيارة مازيراتي سوف يستغرق أكثر من 4 ساعات من العمل في الورشة المعتمدة.
  • ضمان سفر الركاب إلى المنزل أو استكمال مسيرة رحلتهم: إن كان إصلاح سيارة مازيراتي سوف يستغرق أكثر من 24 ساعة من العمل في الورشة المعتمدة.
  • إرجاع السيارة التي تم إصلاحها: عن طريق وسائل نقل مناسبة، أو سائق أو سيارة مؤجرة أو تذكرة طيران أو قطار.
  • نفقات الإقامة الفندقية: عندما لا يمكن إصلاح السيارة في الورشة المعتمدة خلال يوم واحد.
  • إعادة السيارة من الخارج: إن كان تصليح السيارة سوف يستغرق أكثر من 5 أيام عمل بحسب الورشة المعتمدة أو إذا لم يمكن إصلاح السيارة ممكناً في الورشة المحلية.
  • نقص الوقود.

ملحوظة: بالنسبة لسيارات مازيراتي المستأجرة لمدة قصيرة أو طويلة، سوف تقتصر الخدمة الوحيدة التي تقدمها مازيراتي على المساعدة على الطريق والإصلاح.

خدمات ذات جودة وموثوقية عالية

يبحث عملاؤنا عن الطمأنينة وراحة البال أثناء القيام برحلاتهم: من أجل ذلك، أطلقنا برنامج المساعدة من مازيراتي. تُقدم هذه الخدمة مجاناً لمدة ثلاث سنوات، من قبل فريق المساعدة في أوروبا ومراكز عملياته، والذين يسعدهم خدمتك في أي مكان في أوروبا. وسيقدمون، عند الضرورة، إلى السائقين والركاب خدمات محددة تهدف إلى حل جميع المشكلات بسرعة وكفاءة.

متاحة على مدار الساعة

تعمل مراكز العمليات على مدار الساعة طوال السنة، ويمكن الاتصال بها في حالات الطوارئ. ويعمل في هذه المواقع ذات الكفاءة العالية مجموعة من أفضل الفنيين من ذوي المهارات العالية لتقديم أفضل الحلول الممكنة لأي مشكلة ترفع من قبل العملاء. في حالة وقوع أي حادث أو عطل أو في حالة توقف السيارة عن العمل لأي سبب، ستزود مازيراتي عملائها بمجموعة كاملة من الخدمات الحصرية.

خدمات مصممة خصيصاً لتلبية جميع الاحتياجات

تغطي مجموعة الخدمات المقدمة في إطار برنامج المساعدة من مازيراتي جميع الاحتياجات التي تشمل: المساعدة على الطريق، وتقديم المساعدة إلى الطرف المؤمن عليه، والسيارات البديلة، والمساعدة في السفر إلى المنزل أو إلى الخارج للركاب، واستلام السيارات التي سيتم إصلاحها، وتحمل تكاليف الإقامة الفندقية، وإرسال قطع الغيار إلى البلدان الأجنبية، وإعادة السيارات من الخارج، وتقديم سُلف مالية لتلبية الخدمات الأساسية، والخدمات الطبية والمعلومات العامة.

التأمين

نثمن آراء عملائنا بشدة ونأخذها على محمل الجد

ترحب مازيراتي بآراء عملائها وملاحظاتهم وتثمنها وتأخذها على محمل الجد لأنها تساعدنا في تحسين سياراتنا وتصميمها بما يلبي احتياجات عشاق مازيراتي على أمثل وجه. لقد خصصنا مركز الاتصال أولاً وقبل كل شيء لعملاء مازيراتي، على الرغم من أنه يمكن لأي شخص الاتصال به لطلب المعلومات: ويمتلك موظفو المركز دراية تامة بأحدث المعلومات والأخبار حول مازيراتي ويستطيعون تقديم كامل البيانات والمعلومات عن أحدث الابتكارات المتعلقة بخدماتنا والمنتجات والمبيعات وشبكة الخدمات.

تأمين حصري ومخصص لتنعم بأقصى درجات السلامة والاطمئنان خلال رحلتك

توفر حلول التأمين من مازيراتي جميع السبل التي تكفل لك الشعور بالطمأنينة وراحة البال والتي لا يمكن تقديمها إلا بواسطة سيارات ترايدنت. يقدم وكلاؤنا خدمات مرنة مع أقساط تأمين تنافسية وفترات سداد مخفضة.

التمويل

تمويل مازيراتي: اشترِ سيارة أحلامك بالطريقة التي تناسبك

بفضل برنامج التمويل من مازيراتي، ستتمكن من شراء سيارتك مع اختيار أفضل الشروط المتاحة في السوق بما يلبي احتياجاتك. يسر وكلاء مازيراتي المعتمدين القيام بدور مستشارك المالي وتقديم التوجيه المهني حول مختلف اختيارات الدفع المتاحة وسوف يصممون برنامجاً خاصاً لتلبية احتياجاتك.

برامج حصرية مع الدفع بالتقسيط لتلبية احتياجاتك الخاصة

إن أي شخص يرغب في الاستمتاع بقيادة سيارته المفضلة من مازيراتي دون سداد دفعات مالية كبيرة يستطيع الاستفادة من مجموعة من برامج السداد الحصرية بأسعار فائدة تنافسية لدى الوكلاء الرسميين. يمكن للعميل تحديد مبلغ الدفعة الأولى واختيار السداد على أقساط منتظمة أو بمبالغ مختلفة على فترات زمنية متباينة، مع ضمان قيمة إعادة بيع السيارة.

برامج تأجير غير مكلفة مع مرونة لا مثيل لها

تشمل اختيارات الدفع المتاحة من خدمات عملاء مازيراتي برامج التأجير التمويلي التي تمكنك من استخدام السيارة دون شرائها وذلك بتكلفة أقل من السوق. كما يتوفر برنامج التأجير التصاعدي مع أقساط منخفضة: على أن تتملك السيارة في نهاية مدة العقد عند سداد دفعة الاسترداد النهائي.

وثائق السيارة